1) Klik butang 'Akses Perkhidmatan Ini'
2) Pilih 'Enquiry/Complaint/Others'
3) Pilih jenis aduan atau maklum balas
4) Isi maklumat peribadi dan butiran aduan
5) Muat naik dokumen sokongan jika diperlukan
6) Semak maklumat dan klik 'Hantar'
7) Simpan nombor rujukan untuk semakan status aduan