Pengenalan

Inisiatif penubuhan dan pelantikan Psychological Support Team dalam pelaksanaan perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling adalah inisiatif kolaborasi kepakaran dengan para pengamal kaunseling dan psikologi samada di Kementerian, Agensi serta NGOs. Idea bagi inisiatif ini adalah untuk menyampaikan dan menyebarluaskan perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling kepada masyarakat. Ianya mula ditubuhkan bermula tahun 2016 hingga kini. 

Memandangkan Pegawai Psikologi Jabatan Kebajikan Masyarakat merupakan rujukan utama kepada komuniti yang menghadapi krisis dan bencana, ditambah pula   kekangan keberadaan Pegawai Psikologi di pusat-pusat bencana, maka Psychological Support Team ditubuhkan bagi membantu dan melicinkan pelaksanaan penyampaian perkhidmatan ini. Inisiatif ini merupakan inovasi sosial dalam perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling di Jabatan.

Objektif

• Perkongsian peranan dan kepakaran bagi menyebarluaskan perkhidmatan psikologi dan kaunseling dalam komuniti; 
• Memperkasakan perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling di Jabatan Kebajikan Masyarakat ketika krisis dan bencana.

Matlamat

• Pasukan ini ditubuhkan bagi memperkasakan keperluan perkhidmatan Psikologi dan Kaunseling dalam konteks “engagement dan outreach” dalam komuniti;
• Menyediakan platform untuk memperkasa kepakaran sukarelawan Kaunselor dan Pegawai Psikologi dalam komuniti;
• Membantu mengurangkan isu-isu yang berkaitan dengan masalah sosial/krisis dalam komuniti;

Keahlian Psychological Support Team

Pasukan ini merupakan sukarelawan yang terdiri daripada seperti berikut:

1. Kaunselor berdaftar; atau
2. Pegawai Psikologi Gunasama; atau
3. Pegawai Psikologi Bukan Gunasama; atau 
4. Guru Bimbingan dan Kaunseling; dan
5. Penjawat awam/ahli akademik/individu yang mempunyai kelayakan akademik dalam bidang psikologi dan kaunseling.

Kaedah Perlaksanaan 

Kriteria Pemilihan Ahli

• Individu mempunyai lesen sebagai Kaunselor berdaftar; atau
• Pegawai Psikologi Gunasama/Bukan Gunasama; atau
• Tahap pendidikan individu dalam bidang Kaunseling atau Psikologi; dan
• Terbuka kepada semua bangsa, jantina & agama; dan
• Berumur 20 tahun ke atas

Tugas-Tugas Psychological Support Team

• Melaksanakan Intervensi Krisis Jangka Pendek dan Jangka Panjang, Sokongan Psikologi dan terapi/aktiviti/penaksiran psikologi mengikut kesesuaian mangsa;
• Menggunapakai Enam Langkah Pengurusan Kes Intervensi Krisis;
• Pelaksanaan Modul Intervensi Krisis dan Sokongan Psikologi yang disediakan oleh JKM kepada Psychological Support Team;
• Tugas-tugas Psychological Support Team merangkumi peringkat sebelum, peringkat semasa dan peringkat selepas bencana/krisis (Rujuk lampiran).

Latihan

Penyelarasan untuk latihan dilaksanakan oleh Pegawai Psikologi JKM di Negeri dan di Daerah:-

• Diberi latihan tentang Psychological First Aid (PFA);
• Latihan Debriefing;
• Latihan mengendalikan intervensi krisis dan sokongan psikologi;
• Latihan-latihan yang bersesuaian untuk mengendalikan sesuatu isu/permasalahan.

Pengoperasian Psychological Support Team

• Pelantikan Focal Person/ Penyelaras PST di peringkat Negeri/Daerah
• Penyediaan Direktori Psychological Support Team di Negeri/Daerah
• Mengadakan perjumpaan atau mesyuarat secara berkala
• Membuat jadual tugasan yang sistematik untuk bertindak semasa krisis/bencana
• Mewujudkan aplikasi pintar untuk Psychological Support Team

Penutup

Usaha ini selaras dengan kehendak Jabatan supaya perhidmatan Psikologi dan Kaunseling disampaikan kepada semua keluarga mangsa bencana, mangsa krisis, petugas dan sukarelawan bencana dengan kadar segera bagi melahirkan masyarakat yang benar-benar harmoni dan progresif selaras dengan ciri-ciri Negara maju dan inklusif sebagaimana yang disasarkan dalam Rancangan Malaysia Ke-11 (RMK-11).