Sistem i-AGC atau Integrated Legal Information Management System merupakan antara inisiatif pendigitalan Jabatan Peguam Negara (AGC) ke arah meningkatkan kecekapan operasi harian jabatan dan produktiviti pengguna dalam mengendalikan proses undang-undang Kerajaan. 

i-AGC merupakan sistem teras jabatan berasaskan web yang boleh diakses dari mana-mana tempat dan pada bila-bila masa dengan menggunakan sebarang jenis peranti. Pengguna bagi sistem ini adalah terdiri daripada semua warga Jabatan Peguam Negara seluruh Malaysia.

Sistem yang menyokong United Nations Sustainable Development Goals (SDG) iaitu Goal 8: Decent Work and Economic Growth ini ditempatkan di pusat data hijau AGC dengan menawarkan capaian percuma kepada pengguna secara akses melalui Active Directory dengan ciri-ciri kawalan keselamatan. 

Objektif Pembangunan Sistem i-AGC

Sistem ini dibangunkan untuk pengautomasian proses kerja warga AGC. Proses kerja yang selama ini dilaksanakan secara manual, silo dan tidak holistik kini dilaksanakan secara digital melalui  7 modul utama yang disediakan iaitu:

1. Modul Sumber Manusia
2. Modul Perundangan
3. Modul Litigasi
4. Modul Penasihat
5. Modul Surat
6. Modul Pentadbiran
7. Modul Pelaporan 

Capaian kepada setiap modul adalah berdasarkan penetapan peranan yang diberikan kepada pengguna mengikut skop tugasan masing-masing bagi mengawal integriti data. Keterangan mengenai setiap modul adalah seperti di Rajah 1.

Rajah 1: Modul dan komponen Sistem i-AGC

Paparan halaman log masuk (login page) ke Sistem i-AGC adalah seperti di Rajah 2 manakala paparan halaman utama (main page) Sistem i-AGC adalah seperti di Rajah 3.

Rajah 2: Halaman Log Masuk i-AGC

Rajah 3: Halaman Utama Sistem i-AGC

Perkongsian Data

Perkongsian data membolehkan maklumat dikongsi di antara sistem-sistem dalaman mahupun sistem yang terdapat di agensi lain. Sistem i-AGC berintegrasi bersama sistem di agensi lain bagi membolehkan pengurusan data yang lebih sistematik, efisien dan seamless selain memastikan integriti data adalah konsisten. Kaedah integrasi juga dilaksanakan untuk mengelakkan kemasukan data yang berulang oleh pengguna sistem di mana data yang telah dimasukkan ke dalam mana-mana sistem akan diguna pakai oleh mana-mana modul di Sistem i-AGC.

Agensi yang terlibat bagi integrasi bersama Sistem i-AGC adalah  Jabatan Pendaftaran Negara (JPN), Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA), Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) dan Mahkamah Persekutuan (POJ).

Impak

Sistem i-AGC mula dilaksanakan pada tahun 2017 (Fasa Pembangunan) dan sehingga tahun 2023 (Fasa Penyelenggaraan), sejumlah 8,701 orang pengguna telah mendaftar melibatkan 655,487 dokumen telah dimuat naik dan 14.9 juta transaksi telah diproses. Jumlah pengguna, dokumen yang dimuat naik dan transaksi yang diproses sehingga kini boleh dirujuk di Carta 1 yang merupakan data langsung (live data) Sistem i-AGC.

Sistem i-AGC memberi impak yang signifikan kepada sistem perundangan di Malaysia, terutamanya kepada pegawai perundangan. Impak Sistem i-AGC yang paling ketara adalah semasa Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) 2020-2021 di mana proses-proses kerja pegawai perundangan dan kakitangan tetap diteruskan dengan adanya Dasar Bekerja Dari Rumah (BDR), Pekeliling Perkhidmatan Bil. 5 Tahun 2020. Sepanjang tempoh PKP, tiada pegawai perundangan yang diberhentikan dan tiada proses perundangan yang terpaksa ditunda kerana kerja-kerja dilaksanakan melalui sistem.

Selain daripada itu, Sistem i-AGC juga telah mengharumkan nama negara di persada dunia kerana berjaya dinobatkan sebagai projek yang dicalonkan (nominated project) dalam pertandingan World Summit On The Information Society Prizes 2023. 

Penggunaan Sistem i-AGC di Jabatan Peguam Negara secara amnya juga telah meningkat dari setahun ke setahun di mana penggunaan secara bulanan pada tahun terkini boleh dirujuk di Carta 1.

Proses kerja setiap bahagian di AGC adalah berbeza mengikut prosedur dan SOP bahagian masing-masing dan ini menyumbang kepada transaksi penggunaan Sistem i-AGC yang berbeza. Sebagai contoh, proses kerja di Bahagian Guaman memerlukan pengguna sistem (Pegawai Bahagian Guaman) melakukan transaksi yang banyak dan kerap. Ini adalah kerana kemasukan data ke Sistem i-AGC adalah disumbangkan daripada penggunaan Modul-modul daripada Portal Perkhidmatan Undang-Undang AGC yang diakses oleh pegawai perundangan di mahkamah, pelatih dalam kamar serta orang awam. Ini adalah berbeza jika dibandingkan dengan proses kerja di Bahagian Penyelidikan atau Bahagian Syariah dan Pengharmonian Undang-Undang di mana keperluan sistem hanyalah melibatkan pengurusan pandangan atau instrumen yang dirujuk oleh agensi kerajaan lain kepada pihak AGC. Transaksi terkini penggunaan mengikut bahagian boleh dirujuk di Carta 1.

Berikutan penggunaan Sistem i-AGC yang berbeza mengikut bahagian, terdapat modul yang digunakan secara intensif iaitu Modul Litigasi yang menyumbang peratusan yang paling tinggi daripada keseluruhan transaksi penggunaan terkini seperti di Carta 1.

Maklumat Lanjut

Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai Sistem i-AGC, Jabatan Peguam Negara, sila hubungi:

Unit Komunikasi Strategik, Jabatan Peguam Negara

Telefon:      03-8890 5612

E-mel:         stratcomm.agc@agc.gov.my 

Latar Belakang Inisiatif

Jabatan Perancangan Bandar dan Desa (PLANMalaysia) berperanan untuk memacu perancangan fizikal negara melalui pelaksanaan dan pemantauan perancangan pembangunan yang komprehensif, sistematik dan inovatif ke arah kesejahteraan masyarakat serta kemakmuran negara. PLANMalaysia merupakan agensi utama yang bertanggungjawab untuk memberi khidmat nasihat kepada Kerajaan Persekutuan, Kerajaan Negeri, Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) dan agensi-agensi lain dalam semua hal perancangan yang berkaitan dengan penggunaan dan pembangunan tanah serta dalam penyediaan Rancangan Pemajuan. 

PLANMalaysia telah melancarkan Sistem Maklumat Gunatanah Perancangan Bersepadu (I-Plan) pada tahun 2015 dan beroperasi sepenuhnya pada 2016 sebagai satu platform sistem web GIS guna tanah perancangan. Matlamat pembangunan Sistem I-Plan ini adalah untuk mewujudkan sistem pengurusan dan perkongsian maklumat guna tanah perancangan bersepadu yang komprehensif, efektif dan efisien. 

Sistem ini dibangunkan untuk menyimpan, mengurus, mengemaskini, menganalisis dan memaparkan data guna tanah perancangan di Semenanjung Malaysia dan Wilayah Persekutuan Labuan. Melalui Sistem I-Plan, pengurusan maklumat guna tanah perancangan dapat dimudah cara melalui aktiviti penyeragaman, pengemaskinian, perkongsian dan capaian maklumat yang melibatkan PLANMalaysia, 11 PLANMalaysia Negeri, 101 Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) serta jabatan-jabatan teknikal. Ianya merupakan pangkalan data bersepadu yang teratur, seamless dan sentiasa dikemaskini untuk memudahkan perkongsian data antara agensi melalui capaian secara dalam talian. 

Rajah 1: Aplikasi Sistem I-Plan

Selain itu, Sistem I-Plan turut boleh diakses melalui aplikasi telefon pintar I-Plan. Ianya dibangunkan oleh PLANMalaysia untuk memudahkan penyampaian maklumat kepada warga Jabatan dan rakyat secara pantas dan mudah alih di mana sahaja. Aplikasi ini merupakan inovasi penyampaian perkhidmatan yang sejajar dengan agenda dan matlamat nasional dalam memudahkan penyampaian perkhidmatan kerajaan kepada orang awam. Mobile Apps I-Plan ini merupakan rekayasa yang boleh diaplikasikan oleh semua golongan tanpa mengira tahap kemahiran.

Rajah 2: Aplikasi Mobil I-Plan

Selain itu juga, pembangunan Sistem I-Plan adalah selaras dengan komitmen Perkara 156, Agenda Perbandaran Baharu, UN-Habitat yang menggalakkan penggunaan platform dan alat-alat digital termasuk sistem maklumat geospatial untuk menambah baik perancangan jangka panjang dan bersepadu untuk bandar dan wilayah. 

Impak/Faedah

Maklumat guna tanah perancangan merupakan salah satu maklumat penting yang dirujuk bagi tujuan perancangan pembangunan, kajian-kajian, dan kegunaan orang awam. Melalui Sistem I-Plan, ianya telah membantu mengatasi pertindihan kerja dan menyelaras ketidakseragaman dari segi format, unjuran dan metadata data geospatial dalam penyediaan data geospatial guna tanah perancangan diperingkat Persekutuan, Negeri  dan tempatan.   Sehingga kini, Sistem I-Plan telah diakses hampir 3.3 juta pengguna dengan purata statistik pengguna bulanan mencecah antara 20 hingga 25 ribu pengguna (Sumber: Google Analytics). 

Sistem I-Plan juga telah dibangunkan dengan kos yang rendah bagi pembangunan sistem seumpamanya. Sistem ini dibangunkan berasaskan perisian sumber terbuka (Open Source) meliputi perisian pangkalan data, enjin GIS, aplikasi web serta server operation software. Pembangunan sistem ini dengan kos yang rendah menjadikannya kos efektif dengan manfaat yang tinggi dan dapat mengurangkan kos perolehan maklumat perancangan di setiap peringkat.

Rajah 3: Antara Muka Pemetaan Interaktif Sistem I-Plan

Antara pengiktirafan yang telah diterima oleh Sistem I-Plan adalah: 

1. Anugerah MyGDI Kebangsaan Peringkat Persekutuan, Simposium Maklumat Geospatial Kebangsaan (NGIS) Ke-7, 2016.

2. Significantly Exceed Target, Penilaian Outcome (JKO) ICU, JPM, 2018;

3. Gold Winner Sustainable Development Goals International Innovation Awards (Malaysia Technology Expo) MTE, 2021;

4. Silver Winner, Planning Service Excellence Awards, MIP Planning Excellence Awards, 2022. 

Maklumat Lanjut

Jabatan Perancangan Bandar dan Desa (PLANMalaysia)

Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan

Blok F5, Kompleks F, Presint 1,

Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,

62675 Putrajaya

Tel     : +(603)-8901 000/0268/0260

LATAR BELAKANG

Sistem Perolehan ini mula  dibangunkan secara dalaman (‘in house’) pada tahun 2010 bermula dengan modul Pendaftaran Kontraktor. Kemudian diikuti dengan Modul pengesahan Dokumen dan modul-modul yang lain. Pada awalnya Sistem ini dibangunkan secara web base dengan menggunakan platform ASP (‘Active Server Page’)/Microsoft. Dibangunkan dengan berkonsepkan ‘alerting system’ dan data ‘real time’ bagi membolehkan pemantauan dan mempercepatkan proses.

Sistem ini juga meliputi pengurusan perolehan bermula daripada Penyediaan Spesifikasi Kuantiti sehinggalah Surat Tawaran Kerja Rasmi dikeluarkan. Selain itu, Sistem ini juga dapat menyediakan maklumat berkaitan penyimpanan Pengkalan Data Maklumat dan Profile Syarikat pada Kontraktor/Pembekal KEJORA serta penyediaan maklumat prestasi kerja Kontraktor/Pembekal ke atas setiap projek yang ditawarkan oleh KEJORA.

OBJEKTIF

Objektif Sistem ePRO adalah bagi memastikan pengurusan perolehan di KEJORA yang meliputi Tender, Sebutharga dan Arahan Kerja bagi Bekalan, Perkhidmatan dan Kerja dapat dilaksanakan dalam tempoh masa yang singkat namun ia tetap memastikan keselamatan maklumat sentiasa terpelihara dan pelaksanaan tugas-tugas berkaitan dilaksanakan dalam keadaan yang cepat, tepat dan menjimatkan kos.

KELEBIHAN SISTEM ePRO

Antara kelebihan Sistem ePRO:

• Dapat mewujudkan pangkalan Data Syarikat Kontraktor/Pembekal KEJORA yang lengkap dan mudah dicapai;
• Pendaftaran Kontraktor dan Pembekal dikemaskinikan secara ‘real time’ dimana maklumat syarikat boleh dikemaskini pada bila-bila masa dan Pangkalan Data dapat menyimpan info terkini;
• Dokumen Tawaran diisi secara online;
• Penutupan Peti Sebutharga dan Pembukaan Peti Sebutharga dilaksanakan secara online;
• Penilaian Sebutharga yang dilaksanakan oleh Jawatankuasa Penilaian Kerja/Harga/Teknikal telah dapat dipermudahkan prosesnya dimana Laporan Penilaian Awalan dijana daripada sistem;
• Pembentangan mesyuarat Jawatankuasa Sebutharga (JKSH) juga telah mengalami transformasi dimana Kertas Pembentangan boleh diakses secara online;
• Keputusan Mesyuarat Sebutharga boleh diketahui umum melalui paparan dalam Sistem ePRO dalam masa 24 jam daripada waktu mesyuarat;
• Penambahan Perolehan Tender secara online;
• Pembangunan menggunakan platform PHP digunakan untuk web aplikasi yang lebih interaktif dan pelbagai fungsi yang lebih mudah digunakan berbanding .net kerana menggunakan ‘open-source language’;
• Pembelian dokumen tanpa tunai;
• Taklimat sebutharga/tender secara VC;
• Single ID (kontraktor dan pengguna dalaman);
• Pengesahan bagi pendaftaran dan pengesahan dokumen wajib menggunakan sistem tanpa perlu menghubungi urusetia perolehan;
• Aduan/komunikasi antara kontraktor dan urusetia perolehan melalui sistem (mesej didalam sistem); dan
• Antara muka yang lebih terkini dan menarik

MENYOKONG UNITED NATIONS SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (SDG)

Menyokong United Nations Sustainable Development Goals (SDG) iaitu sasaran yang telah dicapai bagi sasaran

a.  Industry, Innovation and Infrastructure 

          b. Peace, justice and strong institution

IMPAK (OUTCOME)

Efficient/Keberkesanan

i.        Jimat masa

• Mengurangkan tempoh masa proses kerja kakitangan 
• • Buka peti sebutharga, Penyediaan Laporan Penilaian dan juga Mengesahkan dokumen wajib dibuat secara online.
• Menjimatkan masa kontraktor 
• • Kontraktor tidak perlu datang ke KEJORA untuk membeli dokumen dan juga menghantar dokumen.

ii.       Jimat Kos

• zero cost bagi pembangunan sistem  kerana pembangunan sistem secara  dalaman (‘in house’). Perbandingan harga yang ditawarkan  oleh Syarikat swasta:

           i. Serba Dinamik Sdn. Bhd - RM468,000.00     

           ii. Ikhlas Kekal Sdn. Bhd.   - RM500,000.00

iii.      Tingkatkan Produktiviti

• Notifikasi  terus kepada kakitangan melalui mesej di dalam sistem bagi permohonan pengesahan dokumen wajib. Pemakluman kepada kontraktor juga melalui sistem sekiranya dokumen yang dikemukakan tidak lengkap. Selain itu terdapat medan aduan di dalam sistem untuk tindakan pantas Unit Perolehan berkaitan masalah  atau isu yang timbul berkaitan sistem atau perolehan.

iv.      Mudah Digunakan (Userfriendly)

• Boleh dicapai menggunakan telefon pintar, labtop atau komputer yang mempunyai talian internet dimana jua dan bila-bila masa.
• Pendaftaran kontraktor di dalam sistem boleh dibuat sendiri oleh kontraktor.

v.       Memberi Faedah Yang Nyata

• Memperolehi pensijilan ISMS ISO 27001 Sistem telah dipersijilan dengan Sistem Keselamatan Maklumat atau ISMS ISO27001 bermula pada tahun 2014 bagi menjamin integrity, kerahsiaan dan  ketersediaan proses perolehan KEJORA.

vi.      Memberi Kepuasan Pelanggan/stakeholders

• Pelanggan sangat berpuashati dengan penggunaan sistem yang memudahkan urusan mereka;
• Pembelian sebutharga  secara online
• Pengisian BQ tawaran sebutharga dilaksanakan secara online mengelakkan kesilapan aritmetik kerana pengiraan secara automatik
• Bebas melakukan aktiviti dimana-mana sahaja tanpa perlu hadir ke pejabat KEJORA.

Signifikan/Relevan

• Sistem ePRO mendapat perhatian daripada agensi di bawah KKDW dan juga PBT kerana dibangunkan dengan mengambilkira pematuhan terhadap Pekeliling Perolehan yang berkuatkuasa.
• Pengurusan atasan telah memberikan sepenuhnya sokongan dari segi sumber kewangan, sumber manusia, insentif, penghargaan dan juga peralatan bagi pembangunan Sistem ePRO.

Pencapaian

i.        Johan Konvensyen Kumpulan Inovasi dan Kreatif (KIK) KEJORA Tahun 2012

ii.       Naib Johan Konvensyen Kumpulan Inovasi dan Kreatif (KIK)  Negeri Johor Tahun 2013

iii.      Tempat Ke empat Konvensyen Kumpulan Inovasi dan Kreatif (KIK) Sektor Awam Peringkat Kebangsaan Tahun Tahun 2013

Statistik Penggunaan ePRO 

Statistik akses dan melayari  ePRO bagi bulan Januari hingga September tahun 2023

Maklumat Lanjut

Nama : Wan Ashril Aizal bin Wan Abdullah 

Jawatan : Pengurus Kewangan

No. Telefon : 078843008

Nama  : Hanizah binti Amat

Jawatan : Akauntan Kanan 

No Telefon : 078843127

Nama : Arman bin Parjo

Jawatan : Penolong Pegawai Sistem Maklumat

No Telefon : 078843228

Agensi bertanggungjawab : Lembaga Kemajuan Johor Tenggara (KEJORA)

Pautan Kepada Halaman Yang Spesifik Beserta FA

SISTEM PENDAFTARAN TAHUN 1 MULAI KALENDAR AKADEMIK SESI 2024 (eDAFTAR RENDAH)

Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) mula melaksanakan pendigitalan proses pengurusan murid mengikut Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (PPPM) 2013 - 2025. Ia bertujuan untuk mempertingkatkan produktiviti, kecekapan dan keberkesanan KPM dalam penyampaian perkhidmatan pendidikan kepada pelanggan melalui perkhidmatan digital yang kreatif dan inovatif serta memperluas liputan perkhidmatan yang mudah diakses oleh rakyat.

Antara aktiviti utama adalah Pendaftaran Tahun 1 secara dalam talian atau eDaftar Rendah mula diperkenalkan KPM pada tahun 2014 melalui platform Sistem Pendaftaran Dalam Talian, KPM (SPATKPM) di pautan public moe. Sistem ini membolehkan ibu bapa/penjaga membuat permohonan kemasukan ke Tahun 1 anak jagaan mereka secara maya pada bila-bila masa dan boleh berhubung dengan pejabat pendidikan daerah (PPD) dan jabatan pendidikan negeri (JPN). 

Selaras dengan proses pendigitalan KPM, Modul Pengurusan Awam di dalam Sistem Bersepadu KPM (MOEIS) mula diperkenalkan bagi memenuhi keperluan fungsi dalam usaha mempertingkatkan tahap keselamatan maklumat di KPM. Sistem ini juga membolehkan data yang dikumpul adalah berintegriti dan menyokong United Nations Sustainable Development Goals (SDG) yang ke-4 iaitu Quality Education (Ensure inclusive and equitable quality education and promote lifelong learning opportunities for all). Mulai tahun 2023 pendaftaran Tahun 1 secara dalam talian telah ditambahbaik dan menjadi antara modul perintis bagi sistem MOEIS. 

Pelaksanaan sistem ini dibahagikan kepada tiga (3) fasa bagi ibu bapa/penjaga iaitu:

1. Pendaftaran Kemasukan ke Tahun 1 selama dua (2) bulan bermula 2 Mei 2023 hingga 30 Jun 2023; 
2. Semakan dan pengesahan penempatan serta  rayuan pertukaran dibuka bermula pada 1 hingga 31 Oktober 2023; dan
3. Semakan penempatan dan pengesahan rayuan dibuka bermula 1 hingga 31 Disember 2023.

Rajah 1: Garis Masa Pendaftaran Tahun 1

Ibu bapa/penjaga yang ingin membuat pendaftaran perlu mendaftar sebagai pengguna MOEIS sebelum mereka dapat meneruskan permohonan Tahun 1 di Modul Pengurusan Awam. Maklumat peribadi dan anak jagaan adalah berdasarkan pangkalan data daripada Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) bagi menjamin kesahan dan keselamatan data pengguna. 

KPM sentiasa berusaha dalam memberikan perkhidmatan secara dalam talian yang terbaik kepada pengguna.  Sehingga 7 November 2023, KPM telah menerima sebanyak 448,146 permohonan kemasukan Tahun 1. Bahagian-bahagian dalam KPM, JPN dan PPD sentiasa bekerjasama dalam memastikan kelancaran sistem pendaftaran Tahun 1 ini dapat memberikan perkhidmatan yang sempurna buat pelanggannya.

Maklumat terperinci berkaitan pendaftaran Tahun 1 termasuk manual pengguna dan soalan lazim turut disediakan bagi kemudahan ibu bapa/penjaga membuat rujukan di Portal KPM melalui pautan moe. Bagi ibu bapa/penjaga yang memerlukan bantuan teknikal, mereka juga boleh merujuk kepada meja bantuan dalam Modul Pengurusan Awam.

KPM juga menyediakan saluran rasmi untuk menguruskan maklum balas aduan, penghargaan, pertanyaan serta cadangan daripada orang awam berkenaan perkhidmatan KPM melalui Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) KPM. Statistik aduan yang diterima dalam SISPAA KPM dan Hotline meningkat pada awal dan menurun pada akhir bulan adalah seperti berikut:

Rajah 2: Statistik Aduan SISPAA KPM Pendaftaran Tahun 1

Rajah 3: Statistik Aduan Hotline Pendaftaran Tahun 1

Selain berfungsi sebagai platform permohonan ke Tahun 1, Modul Pengurusan Awam juga merupakan gerbang pemakluman keputusan dan pengesahan penempatan Tahun 1 yang telah dibuat oleh ibu bapa/penjaga. Ibu bapa/penjaga boleh membuat rayuan dan membuat semakan terhadap rayuan penempatan mereka di platform yang sama.

Maklumat Lanjut

Nama,Telefon dan e-mel Pegawai untuk dihubungi:

• Mohd. Rosmainie Bin Mohd. Aspar / 03-88849469 / mohdrosmainie.yus@moe.gov.my – Operasi
• Md Hishamuddin Bin Sah Hit / 03-88843595 / hishamuddin@moe.gov.my – Teknikal

Media Sosial (Facebook/Twitter/Instagram) jika ada : 

Agensi bertanggungjawab : Kementerian Pendidikan Malaysia 

• Bahagian Pengurusan Sekolah Harian (BPSH) – Operasi; dan 
• Bahagian Pengurusan Maklumat (BPM) -Teknikal

Tetingkap Tunggal Kebangsaan (NSW)

Malaysia telah membangunkan pintu masuk tunggal bagi aktiviti perdagangan melalui pembangunan Tetingkap Tunggal Kebangsaan (National Single Window–NSW) yang telah digunakan sejak tahun 2009. NSW, yang diterajui oleh Kementerian Kewangan telah diperkenalkan dengan objektif untuk memudahcara proses pelepasan import dan eksport, membantu dalam pertukaran elektronik data perdagangan, dan mengurangkan kos menjalankan perniagaan yang akhirnya mampu menyumbang ke arah meningkatkan kecekapan perdagangan serta daya saing negara. NSW adalah merupakan pusat sehenti bagi sistem fasilitasi perdagangan elektronik yang bertujuan menyediakan proses yang lancar dan telus di antara komuniti perdagangan dan agensi kerajaan yang berkaitan melalui tetingkap tunggal. Sistem NSW dibangunan, dikendalikan dan diuruskan oleh DagangNet Technologies Sdn. Bhd. (Dagang Net). Setakat ini, enam komponen telah dilaksanakan seperti berikut: 

1. Deklarasi Akuan Kastam (eDeclare) : Penyediaan dan penyerahan Deklarasi Kastam elektronik secara dalam talian 
2. Pembayaran Duti Kastam Elektronik (ePayment) : Penyediaan dan penyerahan pembayaran Duti Kastam melalui pindahan dana elektronik, Duty Net, dan FPX;
3. Manifes Elektronik (eManifest): Penyerahan manifes kargo kapal kepada pihak berkuasa berkaitan oleh pengirim dan ejen perkapalan;
4. Permit elektronik (ePermit) : Permohonan permit daripada Pihak Berkuasa Pengeluar Permit (Permit Issuing Authorities–PIA) yang berkaitan dan mendapatkan kelulusan dalam talian;
5. Sijil Perakuan Tempasal Elektronik (ePCO) : Permohonan Sijil Perakuan Tempasal dan mendapatkan kelulusan dalam talian; dan
6. Akta Perdagangan Strategik Permit Elektronik (ePermitSTA) : Permohonan pra-pendaftaran dan permit di bawah Akta Perdagangan Strategik 2010 secara dalam talian.

ePermit 

ePermit merupakan sistem berasaskan web untuk permohonan dan kelulusan permit import dan eksport. Sistem tanpa kertas (paperless) ini membolehkan pedagang, pengilang, dan entiti perniagaan yang lain memohon permit import dan eksport daripada agensi pengeluar permit kerajaan (PIA). Melalui pautan tunggal kepada PIA dan Kastam, sistem ini menyediakan alternatif yang lebih pantas dan efisien berbanding sistem konvensional, yang perlu melalui banyak proses dan kertas kerja serta mengambil masa yang lebih lama untuk mendapatkan kelulusan. Melalui sistem ini, permohonan permit import dan eksport dihantar dan diluluskan secara elektronik. Selain itu, permit import dan eksport yang telah diluluskan juga turut dihantar secara elektronik kepada pihak Kastam untuk pengesahan dan deklarasi barang dagangan. 

Berikut adalah merupakan proses ePermit:

Pelaksanaan ePermit 

Sistem ePermit adalah merupakan inisiatif penambahbaikan daripada Sistem Maklumat Kemudahan Perdagangan (Trade Facilitation Information System–TFIS) yang digunapakai sejak 1 Ogos 2005. TFIS adalah merupakan perkhidmatan atas talian untuk pelbagai jenis permohonan di bawah MITI, termasuk permit import dan eksport. Walaubagaimanapun, permohonan import dan eksport atas talian yang ditawarkan melalui TFIS mempunyai limitasi, di mana ianya bukan permohonan 100 peratus tanpa kertas, di mana pemohon dikehendaki menyerahkan borang permit import dan eksport secara manual serta mengambil semula borang yang telah disahkan dalam tempoh beberapa hari. Permit yang telah diluluskan hanya boleh diambil pada hari bekerja, dan pengimport atau pengeksport tidak dapat mengeluarkan barangan dagangan mereka di pelabuhan pada hujung minggu, walaupun permohonan mereka telah diluluskan dalam sistem.

Sistem ePermit telah dilancarkan secara berperingkat seperti jadual berikut:

Hasil / Impak 

Pelaksanaan ePermit di MITI telah menghapuskan proses manual di bawah sistem aplikasi AP sebelum ini dan telah memberi banyak manfaat kepada pengguna dan juga MITI sebagai agensi pengeluar permit.

ePermit adalah merupakan aplikasi berasaskan web yang membolehkan permohonan dan kelulusan dibuat di mana-mana tanpa had masa. Sistem ini menyediakan alternatif yang lebih pantas berbanding sistem konvensional yang melibatkan banyak proses, kertas kerja dan mengambil masa yang lama untuk mendapatkan kelulusan. Justeru, penghapusan semua proses manual ini memberi manfaat kepada pengguna di mana mereka tidak lagi perlu melalui prosedur yang rumit dan proses manual seperti mencetak borang permit, selain tidak perlu hadir secara fizikal ke MITI untuk penyerahan dan pengambilan borang permit. Di samping itu juga, pengguna juga boleh memohon, menyemak, dan memantau permohonan permit import dan eksport yang dipohon melalui sistem. Permit import dan eksport yang telah diluluskan juga akan dihantar secara elektronik kepada pihak Kastam untuk pengesahan dan deklarasi. Penambahbaikan ini jelas telah dapat menjimatkan kos dalam operasi perniagaan syarikat.

Dalam konteks MITI sebagai agensi pengeluar permit, migrasi kepada sistem elektronik ini telah menyumbang ke arah peningkatan keberkesanan dan kecekapan dalam sistem penyampaian perkhidmatan. Tempoh pemprosesan kelulusan telah dapat disingkatkan daripada dua ke lima hari bekerja. Di samping itu juga, pelaksanaan ePermit juga menyediakan sistem yang lebih telus dan mengurangkan campur tangan manusia serta meminimakan kesalahan dalam proses permohonan permit import dan eksport. 

Pelaksanaan ePermit juga telah membantu MITI untuk menguruskan permohonan daripada pengimport dan pengeksport secara lebih efisien melalui sistem penyampaian yang cekap dan berkesan. Sejak pelaksanaan sistem ini juga, bilangan permohonan permit import dan eksport yang dikeluarkan oleh MITI telah menunjukkan peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun seperti jadual di bawah: 

Untuk pertanyaan lanjut, sila hubungi : 

Seksyen Kawalan Eksport dan Import

Kementerian Pelaburan, 

Perdagangan dan Industri (MITI) No. 7, 

Menara MITI Jalan Sultan Haji Ahmad Shah 

50480 KUALA LUMPUR 

Tel : + 03-62084970 

Fax : +603.6206.2823 

MITI DMS telah diperkenalkan pada tahun 2023 yang bertujuan untuk menggabungkan semua proses kerja bagi program MITI Dialogue. MITI Dialogue adalah dialog tahunan yang merupakan satu sesi libat urus strategik antara Kementerian Pelaburan, Perdagangan dan Industri (MITI) dengan pemegang-pemegang taruh industri. Proses kerja MITI Dialogue merangkumi tiga fasa iaitu; sebelum, semasa dan selepas dialog. Sebelum MITI DMS ini dibangunkan, keseluruhan proses kerja MITI Dialogue dahulunya dilaksanakan secara manual yang kurang efisien. Oleh yang demikian, MITI DMS telah dibangunkan bagi memastikan proses kerja baharu yang lebih efektif dapat dilaksanakan oleh para pengguna sistem ini yang terdiri daripada pihak industri dan Kementerian/Jabatan/Agensi Kerajaan yang berkaitan. Fungsi sistem ini juga adalah selaras dengan United Nations Sustainable Development Goal 9 yang menggalakkan pembinaan infrastruktur berdaya tahan, perindustrian yang mampan dan inklusif, serta memupuk semangat inovasi.

Penggunaan MITI DMS telah menambah baik setiap proses kerja MITI Dialogue. Persediaan pra-dialog kini lebih berpusat yang mana pengumpulan isu daripada pihak industri, maklum balas isu daripada Kementerian/Jabatan/Agensi Kerajaan yang berkaitan dan pengekstrakan isu oleh Jawatankuasa Kerja dapat dilaksanakan melalui sistem ini. Peserta yang terlibat semasa program MITI Dialogue boleh mengakses maklumat dan data yang terdapat dalam sistem dan pihak industri juga boleh memantau kemajuan isu-isu yang dibangkitkan melalui sistem dari masa ke masa.

Rajah 3 MITI DMS User Portal

Rajah 4 MITI DMS Admin Portal

Maklumat lanjut:

i. Nur Hayati Abdul Karim

nurhayati@miti.gov.my

03-6207 1153

ii. Zamil Ariff Zahari

zamilariff@miti.gov.my

03-6207 1090

iii. Fairul Hisham Yahaya

fairul@miti.gov.my

03-6207 1152

Sistem ePingat merupakan inisiatif Bahagian Dewan Undangan Negeri (DUN), Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang (PSUKPP) yang dibangunkan pada tahun 2012 sebagai platform digital bagi pengurusan pencalonan Darjah Kebesaran, Bintang dan Pingat Kehormatan (DKBP) Negeri Pulau Pinang. Ianya mula digunapakai pada Januari 2013 menggantikan proses kerja lama yang menggunakan borang manual dan Sistem DKBP (Microsoft Access).

Penggunaan sistem adalah terdiri daripada Jabatan/Agensi Negeri & Persekutuan, NGO/Pertubuhan dan Parti Politik.

Fungsi utama sistem ePingat:

1. Pencalonan Penerima DKBP: Pencalonan bagi penerima DKBP bagi setiap tahun adalah diterima dan diproses secara dalam talian.
2. Carian maklumat berkenaan DKBP: Senarai dan ciri-ciri DKBP dipaparkan bagi rujukan dan tatapan umum.

Manfaat sistem?

Penyebaran Informasi Tempoh Pencalonan: Pengguna dapat mengakses maklumat terkini mengenai tempoh pencalonan penerima DKBP dengan tepat dan pantas.

Mempercepatkan Proses Pencalonan: Proses pencalonan penerima DKBP boleh dilaksanakan tanpa perlu hadir secara fizikal ke Pejabat DUN, PSUKPP.

Rujukan yang Tepat: Masyarakat dapat merujuk maklumat yang tepat berkenaan senarai dan ciri-ciri DKBP yang terdapat di Negeri Pulau Pinang.

Maklumat Lanjut:

Nama: Mohd Hafeez bin Md Hussein

Telefon:04 6505576

Emel: mohdhafeez@penang.gov.my

Agensi bertanggungjawab:

Bahagian DUN, PSUKPP

Di bawah Rancangan Malaysia Ketiga Belas (RMKe-13), Kerajaan berhasrat untuk membangunkan kompetensi dan mengukuhkan pengurusan bakat dalam perkhidmatan awam. Bagi meningkatkan produktiviti negara dan memperkasa (empower) jabatan dalam aspek pengurusan sumber manusia, sistem pengurusan prestasi baharu perkhidmatan awam diperkenalkan kepada pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional serta Kumpulan Pelaksana.

Terdapat 5 prinsip yang diperkenalkan di bawah sistem pengurusan prestasi baharu MyPerformance iaitu:

1. Adil : kesaksamaan dalam penilaian;
2. Telus: mudah diketahui dan difahami;
3. Objektif: berasaskan kenyataan atau fakta tanpa dipengaruhi oleh pendapat atau prasangka sendiri;
4. Relevan: berasaskan deskripsi tugas (JD) bagi mencapai objektif jabatan atau perkhidmatan yang ditetapkan; dan
5. Kebolehasingan: berasaskan keupayaan sistem penilaian untuk mengenal pasti tahap prestasi sebenar pegawai.

Melalui pelaksanaan MyPerformance, penilaian prestasi dapat dilaksanakan dengan lebih sistematik dan lebih meyakinkan. Di samping itu, ianya membolehkan Ketua Jabatan melaksanakan pengurusan prestasi mengikut fungsi jabatan atau kesesuaian perkhidmatan. Hasilnya, maklumat pengurusan prestasi dapat digunakan secara fleksibel bagi pelbagai tujuan pengurusan sumber manusia seperti pengambilan dan penempatan pegawai, pemberian ganjaran berasaskan prestasi, pengiktirafan dan pembangunan kerjaya.

Terdapat beberapa penambahbaikan yang diperkenalkan menerusi MyPerformance yang melibatkan pengenalan instrumen prestasi baharu dan tadbir urus. Instrumen prestasi di bawah MyPerformance merangkumi lima (5) elemen prestasi seperti berikut:

• Penghasilan Kerja
• Kompetensi Fungsian
• Kompetensi Tingkah Laku
• Nilai Sepunya
• Penglibatan dan Sumbangan

Setiap elemen prestasi yang diperkenalkan menggunakan skala penilaian yang berbeza berdasarkan kepada kesesuaian setiap elemen prestasi selain terdapat elemen prestasi yang boleh disesuaikan kepada jabatan. Ini memastikan penilaian dapat mengambil kira fungsi serta peranan jabatan dan jawatan sekaligus membenarkan penilaian yang lebih objektif dan relevan.

Selain daripada itu, bagi memastikan pegawai awam terus produktif dan berdaya saing, antara ciri-ciri baharu yang turut diperkenalkan dalam MyPerformance adalah seperti penilaian secara berterusan yang membolehkan penilaian dapat dilaksanakan pada bila-bila masa, penggunaan kaedah penilaian pelbagai peringkat serta janaan penilaian secara automatik. Pewujudan mekanisme maklum balas secara berterusan juga diperkenalkan menerusi fungsi Maklum Balas Prestasi dan Pembangunan Diri Berterusan (CDC) yang menggalakkan komunikasi dan maklum balas berkaitan prestasi dan pembangunan diri di antara pegawai dengan pegawai penyelia. 

Penyediaan papan pemuka (dashboard) yang lebih user friendly, dengan memaparkan hasil penilaian bagi setiap elemen prestasi  (at a glance) secara live dapat digunakan untuk pembangunan diri, refleksi dan menggalakkan pembelajaran secara berterusan dalam meningkatkan keupayaan dan produktiviti pegawai.

Rajah berikut menunjukkan statistik penggunaan MyPerformance berdasarkan elemen prestasi.

Data sehingga 22 Januari 2025

MAKLUMAT LANJUT

Nama           : Norhartaty binti Rahmat

Telefon               : 03-8885 5320

E-mel Pegawai  : hartaty.rahmat@jpa.gov.my

PAUTAN BERKAITAN 

Sistem Peperiksaan Perkhidmatan Awam (SPPA) merupakan inisiatif Bahagian Perkhidmatan (BK) dengan kerjasama Bahagian Digital dan Teknologi Maklumat (BDTM) untuk memodenkan pengurusan peperiksaan sektor awam. Sistem ini dibangunkan untuk menyelaras pelbagai fungsi penting dalam urusan Peperiksaan Perkhidmatan Awam (PPA) seperti permohonan peperiksaan, pelaksanaan peperiksaan, analisis markah, paparan keputusan, dan pengumuman rasmi. Dengan penggabungan pelbagai sistem lama ke dalam satu platform digital, SPPA memastikan pengurusan peperiksaan lebih cekap dan tersusun.

SPPA bertujuan mengatasi kekangan sistem lama yang tidak bersepadu, mengurangkan kesilapan manual, dan meningkatkan kecekapan serta ketelusan dalam pengurusan peperiksaan. Ia juga menyokong transformasi digital sektor awam, memastikan ketepatan data pegawai melalui integrasi dengan Sistem Maklumat Pengurusan Sumber Manusia (HRMIS). Sistem ini dirancang untuk menyelaras semua kategori peperiksaan, kaedah pelaksanaan, dan tahap kompleksiti yang berbeza.

Projek ini selaras dengan agenda Rancangan Malaysia Kesebelas yang menekankan transformasi sektor awam untuk meningkatkan produktiviti perkhidmatan. Ia juga menyokong objektif JPA yang memberi penekanan kepada peningkatan kualiti penggunaan teknologi dalam pengurusan sumber manusia bagi memastikan penyampaian perkhidmatan yang terbaik.

SPPA disasarkan kepada semua Pegawai Perkhidmatan Awam yang perlu menduduki peperiksaan untuk tujuan pengesahan dalam perkhidmatan, kenaikan pangkat, atau untuk memenuhi keperluan kompetensi tertentu.

Pembangunan sistem ini bermula pada tahun 2021 dan dilaksanakan secara berfasa dengan memberi keutamaan kepada peperiksaan yang sesuai terlebih dahulu. Dalam pelaksanaannya, SPPA merangkumi beberapa proses utama, termasuk pendaftaran calon, pelaksanaan peperiksaan secara berpusat atau dalam talian, analisis markah, dan penyampaian keputusan. Sistem ini juga dilengkapi ciri-ciri seperti antaramuka mesra pengguna dan modul analitik untuk memantau prestasi. 

SPPA dibangunkan dengan menggunakan platform sumber terbuka dan melibatkan lapan (8) modul utama tanpa sebarang kos. Pembangunan sistem ini telah mengambil kira pelbagai pandangan serta keperluan pengguna di kementerian dan peringkat JPA.

Pengguna dapat membuat permohonan, peperiksaan secara dalam talian dan menyemak keputusan peperiksaan secara terus dan real time tanpa batasan waktu. Sistem Peperiksaan boleh dicapai oleh pengguna melalui sistem berasaskan web serta melalui telefon pintar kerana sistem ini bersifat web responsive. Pegawai awam boleh mengakses sistem ini menggunakan ID dan kata laluan HRMIS kerana sistem peperiksaan telah diintegrasikan dengan sistem tersebut.

SPPA juga menyokong Matlamat Pembangunan Lestari (SDG) antaranya menyumbang kepada SDG 4 (Pendidikan Berkualiti) dengan menyediakan akses kepada platform peperiksaan yang efisien melalui transformasi digital yang memperkukuh infrastruktur sistem peperiksaan sektor awam dengan meningkatkan ketelusan serta kecekapan dalam pengurusan peperiksaan.

Secara keseluruhannya, SPPA bukan sahaja memodenkan pengurusan peperiksaan perkhidmatan awam tetapi juga memastikan ia sejajar dengan keperluan digital masa kini. Sistem ini membantu mempercepat proses pengurusan, mengurangkan beban kerja manual, dan mewujudkan sistem peperiksaan yang lebih cekap, telus, dan berintegriti.

MAKLUMAT LANJUT 

Nama           : Siti Fatimah Nur binti Hussain 

Telefon                   : 03-8885 5262

E-mel Pegawai      : fatimah.hussain@jpa.gov.my 

Nama           : Nurul Liana binti Md Yusof

Telefon                   : 03-8885 5755

E-mel Pegawai         : liana.yusof@jpa.gov.my   

Digital Training Information & Management System (DTIMS) merupakan sebuah sistem yang dibangunkan oleh Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) untuk memudahkan proses permohonan dan pengurusan kursus dalam talian bagi penjawat awam di Malaysia. Sistem ini menyediakan pelbagai kemudahan seperti carian kursus, pendaftaran kursus, semakan status permohonan, penilaian, cetakan surat tawaran, dan esijil. DTIMS juga membantu dalam menggalakkan lebih ramai penjawat awam untuk mengikuti kursus di INTAN dengan memudahkan proses permohonan kursus secara dalam talian. Antara ciri-ciri utama DTIMS adalah:

• Mesra Pengguna: Antara muka yang responsif dan maklumat kursus berinfografik.
• Ketepatan Data: Maklumat personel diintegrasi dengan data HRMIS.
• Kursus Berpusat: Capaian secara setempat.
• Semak Sejarah Permohonan: Semakan status permohonan, penilaian, cetakan surat tawaran dan esijil

TEKNOLOGI 

INTAN memanfaatkan perkembangan teknologi digital untuk memperkukuhkan inisiatif latihan yang lebih kompetitif. Penambahbaikan dari segi aplikasi, perisian, dan perkakasan sentiasa dilakukan untuk memastikan DTIMS kekal relevan dengan perkembangan teknologi semasa, selamat digunakan dan boleh di akses pada setiap masa. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pentadbiran dalam pengurusan data pengguna dan maklumat kursus tetapi juga memudahkan pengguna untuk memantau setiap permohonan kursus yang dibuat, melihat kemajuan dan sejarah kursus, membuat penilaian kursus seterusnya memuat turun sijil kehadiran secara dalam talian. Ini membuktikan, DTIMS berfungsi sebagai platform penawaran kursus end-to-end yang komprehensif, selaras dengan keperluan teknologi dan kompetensi digital penjawat awam masa kini.

PENAWARAN KURSUS 

Kepelbagaian bidang kursus di DTIMS menjadi keutamaan dalam memastikan setiap penjawat awam dari pelbagai bidang dan gred perkhidmatan dapat memilih dan mengikuti kursus yang ditawarkan. Selain menawarkan kursus yang dianjurkan oleh INTAN, DTIMS berkolaborasi serta berintegrasi dengan pelbagai agensi lain dalam penawaran kursus yang relevan dengan persekitaran sektor awam Malaysia. DTIMS amat menggalakkan sekiranya terdapat agensi kerajaan dan Institut Latihan Awam (ILA) yang ingin membuka penawaran kursus mereka ke dalam platform ini, menjadikannya pusat pengurusan dan penawaran kursus setempat. 

PENYERTAAN

Dengan pelbagai inisiatif dan inovasi yang dilaksanakan, DTIMS terus menggalakkan penyertaan aktif penjawat awam dalam kursus yang disediakan. Melalui platform ini, penjawat awam bukan sahaja dapat mengikuti kursus dari INTAN, malah dapat mengikuti kursus-kursus yang ditawarkan oleh agensi lain yang berintegrasi bersama DTIMS. Sebagai platform penawaran kursus, DTIMS kekal komited untuk:

• Memperluaskan capaian pengguna.
• Meningkatkan bilangan penawaran kursus INTAN dan agensi lain.
• Menjadi hab penawaran kursus utama bagi perkhidmatan awam.

Penyertaan kursus oleh penjawat awam di DTIMS bukan sahaja menyokong pembangunan professional dan kompetensi individu tetapi juga dapat memperkukuh kecekapan perkhidmatan awam secara keseluruhan.

HASIL/ IMPAK

Dari Januari 2021 sehingga Disember 2024, sejumlah 3,525 kursus telah ditawarkan menggunakan DTIMS dengan pengguna berdaftar melebihi 143,000 orang.

Maklumat Lanjut

Nama                    : Puan Fauzanah binti Mohamad Sharif

Telefon                  : 03-2084 7354

Emel Pegawai       : fauzanah@intanbk.intan.my

Nama                    : Encik Mohamad Izzat bin Hamid

Telefon                  : 03-2084 7845

Emel Pegawai       : mdizzat@intanbk.intan.my

Pautan Berkaitan

Sistem ICT Skills Assessment and Certification to You (ISAC2U) adalah sistem yang dibangunkan oleh Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) untuk melaksanakan penilaian ICT Skills Assessment and Certification (ISAC) secara dalam talian. Penilaian ISAC telah mula dilaksanakan di INTAN Bukit Kiara sejak tahun 1999. Penilaian ini pada awalnya dilaksanakan untuk menilai tahap kompetensi ICT bagi skim Juruteknik Komputer FT1. Namun bermula 1 September 2007 Penilaian ISAC telah menjadi salah satu syarat pengesahan jawatan bagi perkhidmatan Pembantu Tadbir (Kesetiausahaan) Gred N1. 

Seterusnya pada tahun 2017, berdasarkan surat JPA.BK(s)193/127/7-63, pihak Bahagian Perkhidmatan, Jabatan Perkhidmatan Awam telah menetapkan penilaian ISAC juga menjadi salah satu syarat pengesahan jawatan bagi lima (5) skim yang lain iaitu Pembantu Setiausaha Pejabat Gred N1, Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) Gred N1, Pembantu Tadbir (Kewangan) Gred W1, Pegawai Khidmat Pelanggan Gred N1 dan Setiausaha Pejabat Gred N5. Ia bertujuan untuk memastikan pegawai memiliki kemahiran dalam penggunaan asas teknologi dan komunikasi (ICT) seperti kemahiran penggunaan perisian Microsoft Word, Powerpoint dan Excel.

MODUL PENILAIAN

Modul Penilaian ISAC merangkumi dua (2) bahagian iaitu:

1. Modul Pengetahuan (40 soalan objektif)
2. Software;
3. ICT Security;
4. Inisiatif ICT Sektor Awam;
5. Rangkaian dan Wifi;
6. Government Mobility; dan
7. Media Sosial

Modul Kemahiran (3 soalan kemahiran)

1. Mencari dan memperolehi maklumat menggunakan internet;
2. Menyediakan dokumen pemprosesan atau dokumen persembahan berkaitan dengan pengendalian tugas-tugas asas; dan
3. Berkomunikasi secara elektronik melalui e-mel

PELAKSANAAN PENILAIAN

Sebelum tahun 2022, penilaian ISAC dilaksanakan secara dalam talian yang dikendalikan bersama oleh pihak INTAN di Kampus Bukit Kiara, Kampus Wilayah dan Sektor Penilaian Kompetensi di Kompleks C, Putrajaya. Namun, selepas ISAC2U siap dibangunkan, penilaian ISAC dilaksanakan sepenuhnya dalam talian dimana calon tidak lagi perlu hadir ke lokasi penilaian. Penilaian juga dikendalikan oleh pegawai di INTAN Bukit Kiara sahaja. 

IMPAK

Sejak Januari 2022 sehingga Disember 2024, seramai 19,870 orang telah memohon penilaian ISAC2U. Seramai 13,726 orang telah lulus dan 5,716 orang lagi telah gagal serta 428 orang tidak hadir penilaian. 

MAKLUMAT LANJUT

Nama                   : Siti Najwa binti Pahrochi

Telefon                 : 03-2084 7693

Emel Pegawai     : sitinajwa@intanbk.intan.my

Nama                   : Mohd Yuzwan Bin Yunan

Telefon                 : 03-2084 7798

Emel Pegawai     : yuzwan@intanbk.intan.my 

PAUTAN BERKAITAN

Integrated Event Management Gateway (i-EMG) adalah sebuah sistem yang dibangunkan oleh Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) untuk mengurus program yang dilaksanakan oleh sektor awam. i-EMG membantu penyelaras program dan pihak pengurusan mengurus maklumat program secara berpusat. i-EMG dapat menggalakkan lebih ramai pegawai awam untuk mengikuti program seperti seminar, webinar, persidangan dan taklimat di INTAN dan agensi lain dengan adanya proses permohonan program secara dalam talian. Antara ciri-ciri utama i-EMG adalah:

• Mesra Pengguna: Antara muka yang responsif dan maklumat program berinfografik;
• Ketepatan Data: Maklumat personel diintegrasi dengan data HRMIS;
• Program Berpusat: Capaian secara setempat; dan
• Pelbagai mod pendaftaran: Imbas kod QR, Walk-in dan pra-pendaftaran oleh urus setia.

TEKNOLOGI 

INTAN memanfaatkan perkembangan teknologi digital untuk memperkukuhkan inisiatif latihan yang lebih kompetitif. Penambahbaikan dari segi aplikasi, perisian, dan perkakasan sentiasa dilakukan untuk memastikan i-EMG kekal relevan dengan perkembangan teknologi semasa, selamat digunakan dan boleh di akses pada bila-bila masa. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pentadbiran dalam pengurusan data pengguna dan maklumat program tetapi juga memudahkan pengguna untuk memantau permohonan dan kehadiran peserta, melihat sejarah program yang dihadiri, membuat penilaian program, memuat turun nota dan seterusnya memuat turun slip kehadiran secara dalam talian. Ini membuktikan, i-EMG berfungsi sebagai platform penawaran program end-to-end selaras dengan keperluan teknologi dan kompetensi digital pegawai awam masa kini.

PENAWARAN PROGRAM 

Kepelbagaian program seperti seminar, webinar, persidangan dan taklimat menjadi keutamaan dalam memastikan setiap pegawai awam dari pelbagai agensi dapat memilih dan mengikuti program yang dianjurkan. Selain menawarkan program yang dianjurkan oleh INTAN, i-EMG turut berkongsi platform yang sama dengan pelbagai agensi dalam penganjuran program mereka. Melalui i-EMG agensi kerajaan dan Institut Latihan Awam (ILA) boleh membuka penawaran program mereka menggunakan platform ini, 

PENYERTAAN

Melalui platform ini, pegawai awam bukan sahaja dapat mengikuti program dari INTAN, malah dapat mengikuti program-program yang ditawarkan oleh agensi lain yang turut sama menggunakan platform i-EMG. 

Sebagai gerbang penawaran program, i-EMG kekal komited untuk:

• Memperluaskan capaian pengguna;
• Meningkatkan bilangan penawaran program INTAN dan agensi lain; dan
• Menjadi gerbang penawaran program bagi perkhidmatan awam.

Penyertaan oleh pegawai awam menjadikan i-EMG salah satu hab perkongsian pengetahuan  dan  menjadi  hab  penyebaran program bagi sektor awam. Seterusnya. i-EMG bukan sahaja menyokong peningkatan kecekapan keberkesanan penyampaian perkhidmatan secara dalam talian tetapi juga dapat menyumbang ke arah pembangunan kerajaan digital.

IMPAK

Sejak Ogos 2017 sehingga Disember 2024, sejumlah 2,077 program telah ditawarkan menggunakan i-EMG dengan pengguna berdaftar melebihi 541,175 orang.

MAKLUMAT LANJUT

Nama                   : Fauzanah binti Mohamad Sharif

Telefon                 : 03-2084 7354

Emel Pegawai     : fauzanah@intanbk.intan.my

Nama                   : Mohamad Izzat bin Hamid

Telefon                 : 03-2084 7845

Emel Pegawai     : mdizzat@intanbk.intan.my

PAUTAN BERKAITAN

Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) merupakan sebuah pusat latihan sektor awam yang menyediakan perkhidmatan latihan bagi meningkatkan keupayaan pegawai awam agar lebih berkesan dan produktif. Selain itu, INTAN juga menyediakan perkhidmatan penilaian bagi pegawai awam. Salah satunya adalah penilaian penguasaan Bahasa Inggeris yang diperkenalkan pada tahun 1998 sebagai English Language Proficiency Assessment (ELPA) dan INTAN telah dipertanggungjawabkan untuk mengendalikan penilaian ini. Pengurusan ELPA secara konvensional telah menimbulkan isu seperti pengurusan data, keputusan yang lambat dan kesukaran calon untuk menyemak semula keputusan. Sehubungan itu, bagi memperkukuhkan perkhidmatan digital sistem penyampaian INTAN, sistem i-ELPA diperkenalkan bagi pengurusan data dan maklumat penilaian ELPA secara dalam talian yang lebih sistematik dan bersepadu. i-ELPA dibangunkan secara dalaman oleh INTAN dan telah dilancarkan pada 28 April 2021.

PELAKSANAAN

Selari dengan peralihan era pendigitalan dalam perkhidmatan awam negara, INTAN sentiasa mengambil inisiatif dalam memantapkan sistem penyampaian digital bagi memberikan perkhidmatan yang terbaik dalam meningkatkan kepuasan dan ekspektasi pemegang taruh dan pelanggan. Sehubungan itu i-ELPA dibangunkan bagi mencapai objektif-objektif seperti berikut:

• Pengurusan rekod pemarkahan calon disimpan secara berpusat;
• Memudahkan capaian, carian dan semakan data dengan cepat dan selamat; dan
• Memudahkan penjanaan laporan analisa keputusan calon mengikut siri.

Sebagai platform pengurusan penilaian ELPA, antara ciri-ciri utama i-ELPA adalah:

• Mesra Pengguna: Antara muka yang responsif dan dashboard sistem yang mudah difahami;
• Statistik Program: Sistem menjana data calon dan memaparkan statistik secara keseluruhan dan juga mengikut program;
• Analisa Keputusan: Sistem berupaya untuk membuat analisa keputusan calon;
• Laporan Keputusan: Laporan Keputusan dijana secara menyeluruh atau ringkasan; dan
• Keputusan Calon: Calon boleh mendapatkan keputusan secara dalam talian dan memuat turun Keputusan.

IMPAK

Sejak April 2021 sehingga Disember 2024, sebanyak 10 penilaian ELPA telah diproses dan dianalisis menggunakan i-ELPA dengan melibatkan data penilaian calon seramai 1004 orang.

MAKLUMAT LANJUT

Nama                   : Siti Najwa binti Pahrochi

Telefon                 : 03-2084 7693

E-mel Pegawai    : sitinajwa@intanbk.intan.my

Nama         : Encik Mohd Yuzwan Bin Yunan

Telefon       : 03-2084 7798

Emel Pegawai : yuzwan@intanbk.intan.my

PAUTAN BERKAITAN

e-Pembelajaran Sektor Awam (EPSA®) adalah sistem pembelajaran dalam talian yang disediakan oleh kerajaan Malaysia melalui Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) untuk membantu pembangunan pembelajaran sepanjang hayat serta meningkatkan kompetensi pegawai awam. Platform ini dirangka untuk memperkasakan ilmu, meningkatkan kemahiran, dan mendukung agenda transformasi perkhidmatan awam ke arah kecemerlangan. EPSA® menyediakan peluang kepada pegawai awam untuk mengakses pelbagai modul latihan dan kursus secara dalam talian melalui komputer peribadi, komputer riba, tablet atau telefon pintar, sesuai dengan keperluan semasa. Kemudahan latihan ini disediakan secara percuma kepada semua pegawai awam tanpa batasan lokasi atau masa. 

TEKNOLOGI 

INTAN memanfaatkan perkembangan teknologi digital untuk memperkukuhkan inisiatif latihan dalam talian yang lebih kompetitif. Penambahbaikan dari segi aplikasi, perisian, dan perkakasan sentiasa dilakukan untuk memastikan platform EPSA® kekal relevan dengan perkembangan teknologi semasa. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pentadbiran dalam pengurusan data pengguna dan maklumat pembelajaran tetapi juga memudahkan pengguna untuk mengikuti kursus secara kendiri, melihat kemajuan dan sejarah pembelajaran, membuat penilaian kursus seterusnya memuat turun sijil penyertaan secara dalam talian. Justeru, EPSA® berfungsi sebagai platform pembelajaran digital yang komprehensif, selaras dengan keperluan teknologi dan kompetensi digital pegawai awam masa kini.

BAHAN KURSUS 

Peningkatan kandungan bahan kursus di EPSA® sentiasa menjadi keutamaan. Selain membangunkan kandungan secara dalaman, INTAN bekerjasama dengan pembekal kandungan yang diiktiraf untuk menyediakan modul yang relevan dengan persekitaran sektor awam Malaysia. EPSA® juga menggalakkan agensi kerajaan dan Institut Latihan Awam (ILA) untuk menyumbang bahan pembelajaran mereka ke dalam platform ini, menjadikannya pusat perkongsian pengetahuan yang kukuh.

Sebagai tambahan, EPSA® menawarkan modul pembelajaran di bawah inisiatif Digital Government Competency and Capability Readiness (DGCCR) yang bertujuan untuk membangunkan kemahiran dan keupayaan digital pegawai awam di semua peringkat, selaras dengan aspirasi kerajaan ke arah digitalisasi. 

PENYERTAAN

Dengan pelbagai inisiatif yang dilaksanakan, EPSA® terus menggalakkan penyertaan aktif pegawai awam dalam kursus yang disediakan. Melalui platform ini, pegawai awam dapat menikmati manfaat seperti penjimatan masa, kos, dan tenaga. Sebagai peneraju pembelajaran digital sektor awam, EPSA® komited untuk:

• Memperluaskan capaian pengguna.
• Meningkatkan kualiti penyampaian pembelajaran dalam talian.
• Menjadi hab pembelajaran digital utama bagi perkhidmatan awam.

Penyertaan pegawai awam di EPSA® bukan sahaja menyokong pembangunan profesional individu tetapi juga memperkukuh kecekapan perkhidmatan awam secara keseluruhan.

OUTCOME/ IMPAK

Sehingga Disember 2024, sejumlah 311 bahan kursus tersedia di EPSA® dengan pengguna berdaftar melebihi 370,000 orang.

Maklumat Lanjut

Nama                   : Nor Hasimah binti Che Mat

Telefon                 : 03-2084 7713

Emel Pegawai     : norhasimah@intanbk.intan.my

Nama                   : Hennes Henyss Lobenden

Telefon                 : 03-2084 7803

Emel Pegawai     : hennes@intanbk.intan.my

Pautan Berkaitan

HRMIS 2.0 merupakan Sistem Pengurusan Maklumat Sumber Manusia yang dibangunkan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) Malaysia untuk menguruskan data pegawai awam dengan lebih efektif. Sistem ini menggantikan versi terdahulu dan menawarkan pelbagai fungsi pengurusan sumber manusia secara dalam talian.

HRMIS dibangunkan selaras dengan visi pengurusan sumber manusia sektor awam bagi mewujudkan Perkhidmatan Awam yang berprestasi tinggi dan dinamik dalam membangunkan pegawai perkhidmatan awam yang berfikiran aras tinggi (high order thinking skill) dan ke hadapan (future-thinking), tangkas (agile) serta berkemahiran digital (digital capabilities).

HRMIS juga merupakan sistem maklumat Pengurusan Sumber Manusia (PSM) bersepadu yang membantu menjayakan perancangan strategik PSM seperti pelan penggantian, penentuan saiz perkhidmatan awam dan pembangunan karier pegawai awam. Ia merangkumi keseluruhan proses pengurusan dan pembangunan sumber manusia yang terdiri daripada modul-modul seperti berikut:

• Data Perjawatan;
• Perolehan Sumber Manusia;
• Pengurusan Rekod Peribadi;
• Penilaian Kompetensi;
• Pembangunan;
• Pengurusan Prestasi;
• Pengurusan Kerjaya;
• Pengurusan Saraan, Faedah dan Ganjaran;
• Pengurusan Komunikasi dan Tatatertib Pekerja;
• Formulasi dan Penilaian Strategi;
• Penamatan Perkhidmatan; dan 
• Perkhidmatan Maklumat.

Pelaksanaan HRMIS menjadi landasan bagi membolehkan semua data dan maklumat berkaitan sumber manusia sektor awam disepadukan. Profil Perjawatan dan Profil Peribadi Pegawai Awam merupakan komponen utama kepada pengoperasian dan perancangan strategik sumber manusia perkhidmatan awam.

OBJEKTIF HRMIS

Objektif HRMIS adalah untuk:

• Membolehkan perancangan tenaga kerja dan penentuan saiz perkhidmatan awam dilakukan dengan berkesan;
• Mengautomasikan proses pengurusan sumber manusia;
• Membangunkan sistem maklumat sumber manusia yang bersepadu dan kemas kini;
• Memudahkan kemasukan data melalui single entry point;
• Menyumbang kepada persekitaran paperless; dan
• Menyediakan maklumat sumber manusia yang memenuhi keperluan pelbagai peringkat pengurusan.

CIRI-CIRI HRMIS

Sistem HRMIS dibangunkan dengan ciri-ciri utama berikut:

• Dipacu oleh Proses (Process Driven)

Pengurusan sumber manusia sektor awam dipacu melalui proses yang dibina dalam sistem HRMIS. Ini bermakna kemasukan dan pengemaskinian data dalam pangkalan data HRMIS berlaku secara langsung melalui transaksi proses mengikut urusan berkenaan.

• Mesra Pengguna

HRMIS dibangunkan berasaskan web (web-based) dan boleh dicapai melalui internet dengan menggunakan pelbagai peranti dan pelayar. Beberapa aplikasi mudah alih juga dibangunkan bagi membantu pengguna menggunakan HRMIS dengan lebih mudah dan cepat.

• Integrasi antara Fungsi-Fungsi Sumber Manusia

Fungsi-fungsi dalam HRMIS telah diintegrasikan bagi memanfaatkan konsep “single entry point, multiple users” supaya data atau maklumat daripada sesuatu modul boleh digunakan oleh modul-modul lain.

• Dasar dan Peraturan Sumber Manusia 

Dimasukkan Dalam Sistem HRMIS dibina berasaskan dasar dan peraturan pengurusan (business rules) sumber manusia. Ini membolehkan verifikasi proses dilakukan pada point of entry, semakan kelayakan pegawai dilakukan secara automatik serta semakan yang berulang oleh pengurus dan pentadbir sumber manusia dapat dikurangkan.

• Keselamatan dan Aliran Kerja (Workflow)

Seni bina dan reka bentuk sistem HRMIS menjamin integriti maklumat dan keselamatan capaian di mana sebarang tambahan, pindaan atau pemansuhan data tidak boleh dilakukan tanpa kebenaran pihak yang bertanggungjawab. Di samping itu, proses pengurusan sumber manusia dipermudahkan melalui penetapan aliran kerja mengikut peranan dan tanggungjawab pegawai berkenaan.

• Pangkalan Data yang Berpusat dan Bersepadu

Pengumpulan data-data asas sumber manusia seperti skim perkhidmatan, dasar, pekeliling dan garis panduan secara berpusat di dalam HRMIS memudahkan perancangan strategik sumber manusia perkhidmatan awam.

MODUL HRMIS

Senarai serta keterangan modul/ submodul HRMIS ialah seperti berikut:

MAKLUMAT LANJUT

Nama                    : Nur Ilyana Binti Mohd Nor

Telefon                 : 03-8885 5021

E-mel Pegawai    : ilyana.mohdnor@jpa.gov.my 

Nama                    : Siti Aqilah Nadiah Binti Abdul Karim 

Telefon                 : 03-8885 5090

E-mel Pegawai    : aqilah.karim@jpa.gov.my 

Sistem Saraan Perkhidmatan Awam (SSPA) menggantikan Sistem Saraan Malaysia (SSM) berkuat kuasa mulai 1 Disember 2024. Kajian penambahbaikan sistem saraan perkhidmatan awam telah bermula pada tahun 2023 berdasarkan keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Kabinet Pembaharuan Perkhidmatan Awam (JKK-PPA) Bilangan 2 Tahun 2023 bertarikh 7 Ogos 2023, yang dipengerusikan oleh YAB Perdana Menteri. 

Kajian ini merupakan sebahagian daripada inisiatif Rancangan Malaysia Ke-12 (RMK-12), Bab 13: Memperkukuh Penyampaian Perkhidmatan Sektor Awam (Bidang Keutamaan A - Membangunkan perkhidmatan awam yang berprestasi tinggi) dan inisiatif Kajian Separuh Penggal RMK-12 Bab 2 (Mempertingkatkan Kecekapan Penyampaian Perkhidmatan Awam berdasarkan pendekatan Kerajaan Berteknologi Termaju (GovTech)). Impak pelaksanaan SSPA adalah selari dengan aspirasi Matlamat Pembangunan Mampan (SDG) 8 (Pekerjaan yang sesuai dan pertumbuhan ekonomi) dan SDG 16 (Keamanan, keadilan dan institusi yang teguh).

MEKANISME PELAKSANAAN

Empat (4) isu utama telah dikenal pasti Kajian SSPA ini adalah seperti berikut: 

• pendapatan boleh guna pegawai awam yang tidak seiring dengan peningkatan kos sara hidup semasa;
• keperluan meningkatkan produktiviti perkhidmatan awam;
• bebanan tanggungan fiskal Kerajaan bagi pembayaran emolumen dan faedah persaraan pegawai awam yang meningkat; dan
• keperluan untuk memantapkan pembudayaan nilai dan integriti pegawai awam.

Sehubungan dengan itu, penambahbaikan SSPA dilaksanakan secara berfasa. Fasa pertama yang bermula 1 Disember 2024 melibatkan sebanyak 18 penambahbaikan merangkumi skop pembangunan organisasi, kemampanan saraan dan pembangunan bakat. 

INISIATIF-INISIATIF PENAMBAHBAIKAN SSPA FASA 1

Senarai 18 inisiatif-inisiatif penambahbaikan SSPA Fasa 1 adalah seperti berikut;

IMPAK

Majoriti pegawai awam iaitu seramai 1,500,421 daripada 1,502,068 orang (99.9%) telah bersetuju menerima tawaran opsyen SSPA. Hanya, 1,647 orang pegawai awam (0.1%) memilih untuk kekal di dalam SSM.

Untuk maklumat lanjut berhubung portal SSPA, pegawai yang boleh dihubungi adalah seperti berikut: 

Nama               : Faizal Azmir bin Abd Rashid

No. Telefon     : 03-88853029

Alamat e-mel  : faizal.rashid@jpa.gov.my 

Nama               : Dr. Inas binti Zulkapli

No. Telefon     : 03-88853892

Alamat e-mel  : inas.zulkapli@jpa.gov.my 

Indeks Kesejahteraan Psikologi Malaysia (IKPM) dibangunkan sebagai alat untuk menilai tahap kesejahteraan psikologi rakyat Malaysia secara menyeluruh dan mula digunakan sebagai indikator pelengkap kepada kesejahteraan bermula pada tahun 2018. IKPM menyediakan gambaran objektif tentang kesejahteraan psikologi rakyat bagi membantu kerajaan memahami keperluan masyarakat, membuat keputusan berdasarkan data dan melaksanakan program pembangunan, pencegahan dan intervensi yang disesuaikan dengan keperluan masyarakat. Inisiatif ini sejajar dengan matlamat United Nations Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya SDG 3: Good Health and Well-being (Kesihatan dan Kesejahteraan yang Baik). 

Pelaksanaan Indeks Kesejahteraan Psikologi Malaysia (Pegawai Awam) (IKPM-PA) menumpukan kepada pegawai awam di seluruh negara yang merupakan tulang belakang kepada perkhidmatan awam. Pegawai awam yang sejahtera secara psikologi diharap dapat memberikan penyampaian perkhidmatan yang profesional, berintegriti, cekap dan berkesan demi pembangunan negara dan kesejahteraan rakyat.

PELAKSANAAN IKPM-PA 2024

IKPM-PA dilaksanakan bermula 1 Oktober 2024 hingga 15 November 2024 dengan penyertaan seramai 575,875 responden yang terdiri daripada pegawai awam di pelbagai Kementerian, Jabatan dan Agensi di seluruh negara. Kajian ini melibatkan lima (5) domain utama kesejahteraan psikologi:

1. Emosi Positif
2. Emosi Negatif
3. Kepuasan Hidup
4. Kesejahteraan Sosial
5. Kefungsian Psikologi

Daripada jumlah keseluruhan responden, 307,440 orang adalah perempuan dan 268,265 orang adalah lelaki. Rajah 1 memperincikan data demografi responden IKPM.

Rajah 1: Data Demografi Responden IKPM

DAPATAN UTAMA DAN SKOR INDEKS

Indeks Komposit IKPM-PA bagi tahun 2024 adalah 7.96 iaitu pada tahap sederhana. Skor bagi setiap domain adalah  Emosi Positif: Tahap tinggi

• Emosi Negatif: Tahap rendah
• Kepuasan Hidup: Tahap sederhana
• Kesejahteraan Sosial: Tahap sederhana
• Kefungsian Psikologi: Tahap tinggi

Rajah 2 menunjukkan skor keseluruhan IKPM-PA yang diperolehi bagi tahun 2024.

Rajah 2: Skor Keseluruhan  Indeks Kesejahteraan Psikologi Perkhidmatan Awam (IKPM-PA) Tahun 2024

PERBANDINGAN SKOR INDEKS KESEJAHTERAAN PSIKOLOGI PERKHIDMATAN AWAM (IKPM-PA) DARI TAHUN 2018 SEHINGGA TAHUN 2024 

Terdapat peningkatan skor indeks komposit sejak mula IKPM-PA dilaksanakan bermula tahun 2018 sehingga tahun 2025.  

Rajah 3 menunjukkan Skor Indeks Kesejahteraan Psikologi Perkhidmatan Awam   Tahun 2018 sehingga Tahun 2024.

Rajah 3 Skor Indeks Kesejahteraan Psikologi Perkhidmatan Awam Tahun 2018 sehingga Tahun 2024.

IMPAK  

Secara keseluruhan, dapatan IKPM-PA menunjukkan bahawa tahap kesejahteraan psikologi pegawai awam berada di tahap sederhana dengan potensi untuk dipertingkatkan. Domain Emosi Positif dan Kefungsian Psikologi yang berada di tahap tinggi menunjukkan pegawai awam memiliki keupayaan psikologi yang baik untuk menjalankan tugas dengan efisien. Domain Emosi Negatif yang berada di tahap rendah menunjukkan pegawai awam mampu mengawal emosi negatif dengan baik. Namun Kepuasan Hidup dan Kesejahteraan Sosial yang sederhana menunjukkan keperluan untuk memperkukuhkan aspek sosial dan emosi dalam kalangan pegawai awam.

Antara cadangan bagi meningkatkan kesejahteraan psikologi pegawai awam:

• Pengukuhan Budaya Nilai di Tempat Kerja Kementerian, Jabatan dan Agensi disarankan untuk memantapkan amalan nilai positif di tempat kerja. Pembudayaan nilai ini penting untuk meningkatkan kesejahteraan dan keberhasilan kerja;
• Pelaksanaan program kesukarelawanan dan penglibatan masyarakat perlu diperkasa bagi meningkatkan kesejahteraan sosial warga kerja. Ini juga membantu membina hubungan interpersonal yang lebih kukuh.
• Penerapan pelaksanaan pembudayaan keseronokan bekerja untuk mewujudkan suasana kerja yang menyenangkan dan produktif. Keseronokan bekerja terbukti memberi impak positif kepada prestasi kerja dan kesejahteraan psikologi.
• Pemantauan dan penilaian berterusan menggunakan indeks ini harus terus digunakan bagi tujuan menilai keberkesanan program-program kesejahteraan yang dilaksanakan dan membuat penambahbaikan yang diperlukan.

Pelaksanaan IKPM-PA 2024 telah menyediakan data penting yang menjadi asas untuk penambahbaikan kesejahteraan psikologi pegawai awam. Dapatan ini memberikan peluang kepada Kerajaan untuk memperkukuhkan tatakelola organisasi perkhidmatan awam dan meningkatkan budaya kerja yang sejahtera. Usaha berterusan perlu dilakukan untuk memastikan kesejahteraan psikologi pegawai awam sentiasa berada pada tahap yang optimum demi mencapai keberhasilan kerja yang cemerlang dan memastikan pembangunan negara yang mapan.

Maklumat lanjut

Nama                    : Nor Erlena binti Othman

Telefon                 : 03-8885 5238

E-mel Pegawai    : erlena.othman@jpa.gov.my 

Nama                    : Norashikin binti Imaludden

Telefon                 : 03-8885 5222

E-mel pegawai    : norashikin.imaludden@jpa.gov.my 

Pautan berkaitan

Pelaksanaan Sistem Pengurusan Amalan Nilai (SPAN 2.0) bertujuan untuk meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan awam melalui pembudayaan nilai-nilai murni, selaras dengan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 1 Tahun 2024, khususnya perkara 6 dan 7. Inisiatif ini diperkenalkan melalui Arahan YAB Perdana Menteri No. 1 Tahun 1998, yang mewajibkan setiap jabatan dan agensi kerajaan melaksanakan aktiviti untuk mempromosikan, menerapkan, dan menghayati nilai-nilai murni serta etika dalam organisasi bagi memperkukuhkan integriti pegawai dan kakitangan. Pendekatan ini berasaskan keyakinan bahawa gabungan pengaruh etika dan undang-undang lebih berkesan dalam membanteras rasuah, salah guna kuasa, dan penyelewengan. Seiring dengan perkembangan semasa, konsep ini diperluaskan dan ditambah baik untuk memenuhi keperluan struktur, budaya, dasar, dan strategi tadbir urus yang lebih mantap. Jadual berikut memperincikan usaha perluasan dan penambahbaikan sistem pengurusan amalan nilai dalam perkhidmatan awam:

PENINGKATAN PENYAMPAIAN MELALUI PEMBUDAYAAN NILAI

Usaha meningkatkan penyampaian perkhidmatan awam melalui pembudayaan nilai menekankan komitmen pegawai awam untuk menyelaraskan prinsip, nilai, dan matlamat kendiri dengan etika, undang-undang, dan prosedur. Tiga rasional utama pendekatan ini adalah mematuhi undang-undang dan prosedur, menyedari tugas sebagai amanah melalui lantikan dan aku janji; serta mengamalkan tatakelola baik dengan melaksanakan tanggungjawab secara teratur dan disokong oleh struktur, budaya, dasar, dan strategi pengurusan yang berkesan.

Pembudayaan nilai dilaksanakan berdasarkan enam prinsip utama yang diterapkan pada tiga peringkat pelaksanaan iaitu tatakelola organisasi, kepemimpinan dan tadbir urus. Prinsip ini diterapkan secara menyeluruh untuk memperkukuh integriti, meningkatkan kecekapan, dan memastikan penyampaian perkhidmatan kepada rakyat lebih berkesan.

PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN AMALAN NILAI (SPAN 2.0) PERKHIDMATAN AWAM

Sistem Pengurusan Amalan Nilai (SPAN 2.0) Perkhidmatan Awam ialah mekanisme bersepadu untuk menilai tahap pengamalan nilai. Ia berfungsi sebagai indikator keberkesanan tatakelola dan tadbir urus insan. Pelaksanaannya melibatkan tiga komponen utama: Pengurusan Program Nilai (perancangan, pelaksanaan, dan pemantauan nilai), Pengauditan Nilai (penilaian penghayatan nilai murni), dan Intervensi Nilai (pembetulan atau penambahbaikan hasil pengauditan). SPAN 2.0 berperanan sebagai alat pengukuran dalam memperkukuh integriti, meningkatkan kecekapan, dan memastikan keberkesanan penyampaian perkhidmatan awam melalui pendekatan yang berstruktur, sistematik, dan berterusan.

OBJEKTIF PELAKSANAAN SPAN 2.0 PERKHIDMATAN AWAM

Objektif pelaksanaan SPAN 2.0 dalam perkhidmatan awam adalah untuk mewujudkan pengurusan amalan nilai yang komprehensif, berstruktur dan seragam supaya nilai murni menjadi teras jati diri setiap pegawai awam. Selain itu, inisiatif ini juga bertujuan untuk membudayakan nilai murni secara menyeluruh dalam organisasi sektor awam, agar dapat memperkukuh integriti, profesionalisme, dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan.

PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN AMALAN NILAI (SPAN 2.0) PERKHIDMATAN AWAM

• Pengurusan Program Nilai 

Pengurusan Program Nilai adalah inisiatif terancang untuk memperkukuh dan membudayakan amalan nilai dalam organisasi. Pelaksanaannya melibatkan tiga peringkat utama pengurusan, iaitu tatakelola organisasi, kepimpinan, dan tadbir urus insan. Proses ini diaplikasikan dengan mengamalkan enam (6) prinsip pembudayaan nilai yang bertujuan memastikan nilai-nilai murni diterapkan secara konsisten dalam semua lapisan organisasi.

• Pengauditan Nilai

Pengauditan Nilai bertujuan mengukur tahap pengamalan nilai dalam organisasi perkhidmatan awam menggunakan Inventori Sistem Audit Nilai (iNSAN). Alat ini merangkumi lima domain pengukuran, iaitu Rekod Amalan Nilai (RAN), Penilaian Nilai Ideal (I), Penilaian Nilai Peribadi (P), Penilaian Nilai Organisasi (O), dan Maklum Balas Pelanggan (MBP), yang kesemuanya menyokong penilaian menyeluruh terhadap pengamalan nilai dalam organisasi.

Hasil pengukuran bagi setiap domain digunakan untuk menjana Indeks Komposit Nilai yang menggambarkan tahap keseluruhan pengamalan nilai sesebuah organisasi. Indeks ini dikelaskan kepada empat (4) tahap iaitu cemerlang, boleh diterima, perlu penambahbaikan dan sangat perlu penambahbaikan.

• Intervensi Nilai

Intervensi Nilai dilaksanakan untuk agensi yang memerlukan penambahbaikan berdasarkan dapatan pengauditan nilai. Proses ini dirancang secara strategik berdasarkan isu spesifik, bertujuan meningkatkan pengamalan nilai ke tahap yang cemerlang, dengan pemantauan berterusan untuk memastikan keberkesanan penambahbaikan.

KEBERHASILAN PELAKSANAAN SPAN 2.0 SEBAGAI MEKANISME PENAMBAHBAIKAN PENYAMPAIAN

SPAN 2.0 berfungsi sebagai mekanisme untuk merapatkan jurang antara etika kerja yang ditetapkan dengan norma kerja pegawai awam. Ia berupaya menggantikan amalan kerja yang tidak sesuai dengan amalan kerja yang berlandaskan nilai teras. Melalui budaya kerja yang mematuhi undang-undang, mengutamakan kepentingan perkhidmatan, dan berpaksikan nilai teras, SPAN 2.0 dapat meningkatkan imej perkhidmatan awam dan memberi persepsi positif kepada rakyat. Ini menjadi asas kepada penyampaian perkhidmatan awam yang lebih telus, cekap, dan berintegriti.

MAKLUMAT LANJUT

Urus Setia Pembudayaan Nilai

Telefon                 : 03-88855244/03-8885 5208

E-mel Pegawai    : budayanilai@jpa.gov.my

PAUTAN BERKAITAN

.

Pengenalan

Aplikasi MyGDI Data Services merupakan aplikasi berasaskan web yang dibangunkan untuk perkongsian data geospatial antara agensi kerajaan. Ianya adalah satu inisiatif MaCGDI di bawah program MyGDI untuk menyediakan platform bagi perkongsian data antara Government to Government (G2G). 

Perkongsian data dalam aplikasi ini melibatkan 12 kategori data asas Geospatial Data Centre (GDC) iaitu Aeronautical, Built Environment, Demarcation, Geology, Hydrography, hypsography, Soil, Transportation, Utility, Vegetation, Special dan General Use melalui Secured Map Services dalam yang selamat (government cloud). Hanya pengguna daripada agensi kerajaan yang berdaftar sahaja yang boleh mengakses data-data di dalam aplikasi ini. 

Latar belakang

MaCGDI di bawah Kementerian Air, Tanah dan Sumber Asli dipertanggungjawabkan dalam mengurus pembangunan Infrastruktur Data Geospatial Negara (MyGDI) sebagai Infrastuktur Data Geospatial Kebangsaan (NSDI) serta menyelaras perkongsian maklumat geospatial di kalangan agensi-agensi kerajaan, swasta dan awam. 

Bagi memastikan kesemua fungsi dan peranan MaCGDI dapat dilaksanakan dengan sempurna, satu platform untuk perkongsian dan penyebaran maklumat geospatial yang memenuhi keperluan pengguna dan teknologi semasa perlu disediakan. 

Oleh itu, Aplikasi MyGDI Data Services telah dibangunkan bagi memperkasakan peranan dan fungsi MaCGDI khususnya dari segi penyelarasan dan penyediaan platform perkongsian maklumat geospatial negara dikalangan agensi kerajaan (G2G).

Objektif

1. Menyediakan platform perkongsian data geospatial antara agensi kerajaan (G2G) dalam persekitaran yang selamat.
2. Memudahkan capaian kepada data geospatial oleh pengguna agensi kerajaan.
3. Menggalakkan perkongsian maklumat geospatial oleh agensi pembekal data.
4. Mengelakkan pertindihan usaha dalam pengumpulan, pemprosesan dan penyediaan maklumat geospatial antara agensi-agensi berkaitan.

Arkitektur

Rajah 1: Arkitektur Aplikasi MyGDI Data Services

Jadual 1: Statistik Perkongsian Data Asas GDC Secara Map Services

Rantaian Kehadapan 

Selari dengan kemajuan teknologi ke arah industri 4.0, MaCGDI sentiasa berusaha untuk memperkasakan perkhidmatan perkongsian maklumat geospatial dikalangan agensi kerajaan. Inisiatif ini juga selaras dengan peranan MaCGDI sebagai penyelaras program MyGDI dengan menjadikan Aplikasi MyGDI Data Servivces sebagai platform utama perkongsian maklumat geospatial secara dalam talian untuk agensi kerajaan. Ia juga dapat memperkukuhkan kerjasama antara agensi kerajaan bagi mempertingkatkan lagi perkongsian maklumat secara map services oleh agensi kerajaan.

Maklumat Lanjut

Pegawai Untuk Dihubungi

Puan Masitah binti Abd. Kadir

Jawatan : Timbalan Pengarah

No. Telefon : 03-88861191

No. Faks : 03-8889 4851

Alamat e-mel : masitah.kadir@kats.gov.my

Encik Hanafi bin Bujang

Jawatan : Ketua Penolong Pengarah

No. Telefon : 03-88861188

Alamat e-mel : hanafi.bujang@kats.gov.my

Puan Roshana binti Mat Rafar

Jawatan : Penolong Pengarah

No. Telefon : 03-88861196

Alamat e-mel : roshana@kats.gov.my

Pautan Url

Latar belakang

Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 7 Tahun 2016 telah dikeluarkan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam pada 20 Disember 2016 bagi menjelaskan kaedah pelaksanaan Kemajuan Kerjaya Laluan Pakar Bidang Khusus (Subject Matter Expert – SME) untuk mengiktiraf pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan yang memiliki keupayaan intelektual dan kepakaran yang tinggi, berpengalaman luas dalam bidang kepakaran. Pekeliling yang dikeluarkan ini adalah berkait rapat dengan pelaksanaan Pakar ICT yang telah dilaksanakan bermula tahun 2008 hingga ditamatkan pada 31 Disember 2017.

Pembangunan SME ICT

Pembangunan SME ICT telah dijalankan tahun 2017 dengan mengambilkira input daripada pelbagai pihak iaitu Perunding ICT sektor awam, Pengurus ICT/Wakil Agensi sektor awam, Akademia serta Industri seperti Gartner, PWC, Microsoft dan MIMOS. Di samping itu juga, perbandingan dengan Dokumen Standard Antarabangsa iaitu UK IT Professional Standard (salah satu badan yang terlibat dengan Pembangunan Skill Framework for the Information Age (SFIA)) turut dilakukan. Sumber rujukan lain juga diambilkira bagi mengenalpasti bidang kepakaran SME ICT, antaranya dokumen RMKe-11, Garis Panduan Kepakaran ICT Sektor Awam 2010, Pelan Strategik ICT sektor awam 2016-2020, Deloitt University Press, Gartner, UK IT Organisation dan UK National Ecosystem Assessment.

MAMPU telah membangun dan membentangkan mengenai Pelaksanaan Kemajuan Kerjaya Laluan Pakar Bidang Khusus (Subject Matter Expert – SME ICT) di Mesyuarat Jawatankuasa Induk Search Committee, Jabatan Perdana Menteri Bilangan 1/2018 pada 13 Mac 2018 dan dipengerusikan oleh Timbalan Ketua Setia Usaha Jabatan Perdana Menteri.  Mesyuarat telah bersetuju pelaksanaan tersebut dan mengemukakan kepada Jabatan Perkhidmatan Awam untuk kelulusan.

Lembaga Kenaikan Pangkat Perkhidmatan Awam (LKPPA) Bil. 6/2018 pada 5 Oktober 2018 telah meluluskan 6 bidang yang merangkumi 14 bidang SME ICT bagi laluan kerjaya SME skim perkhidmatan Pegawai Teknologi Maklumat serta kriteria penilaian SME ICT.

Gambar 6 Bidang Kepakan Yang Merangkumi 14 Bidang SME ICT

Objektif

Objektif pelaksanaan kemajuan kerjaya laluan SME ICT adalah seperti berikut:

1. Memberi pengiktirafan kepada Pegawai Teknologi Maklumat yang mempunyai keupayaan intelektual, kepakaran yang tinggi, berpengalaman luas serta menjadi sumber rujukan dalam dan luar organisasinya.
2. Memastikan kesinambungan kepakaran ICT dalam bidang pengkhususan sebagai usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.
3. Memberi penjimatan kepada kerajaan dengan mengurangkan kebergantungan kepada vendor/kontraktor dalam pembangunan projek-projek ICT kerajaan.

Permohonan ke laluan SME ICT akan dibuka setahun sekali kepada Skim Perkhidmatan Pegawai Teknologi Maklumat Gred F44 hingga Gred F54 yang melibatkan empat belas (14) bidang/sub bidang SME ICT. Pegawai yang memiliki keupayaan intelektual dan kepakaran yang tinggi, berpengalaman luas dalam bidang kepakaran, menjadi sumber rujukan dalaman dan luaran serta memenuhi syarat-syarat asas, umum dan khusus boleh mengemukakan permohonan dengan melengkapkan maklumat melalui Sistem Pengurusan Kerjaya (SPK) yang boleh dicapai melalui URL spkict mampu.

PengenalanPortal Malaysia Geospatial Online Services (MyGOS) merupakan satu platform perkongsian maklumat geospatial bagi Agensi Kerajaan secara dalam talian yang membolehkan perkongsian maklumat dilakukan tanpa perpindahan data secara fizikal dalam persekitaran selamat. Tujuan utama dibangunkan adalah untuk membantu agensi kerajaan yang tiada kemudahan infrastruktur seperti perisian dan perkakasan GIS, menggalakkan perkongsian dan penggunaan maklumat geospatial, membolehkan pengguna yang tiada pengetahuan GIS menggunakan maklumat geospatial dengan mudah tanpa memerlukan perisian Desktop GIS, menyumbang kepada penjimatan kos perolehan perkakasan, perisian GIS dan Pembangunan aplikasi  oleh agensi-agensi terlibat serta sebagai platform untuk berkongsi  maklumat secara dalam talian dalam persekitaran yang selamat.

Latar Belakang MyGOS telah siap dibangunkan pada Jun 2013 dengan menggunakan platform ArcGIS Online secara kaedah langganan di mana langganan ini perlu diperbaharui setiap tahun. 

Memandangkan pertambahan permohonan dari Agensi untuk menggunakan web GIS di Agensi masing-masing, pada tahun 2015 MaCGDI telah migrasikan MyGOS kepada platform Portal for ArcGIS bagi menampung keperluan di Agensi.  Pada tahun 2016, MyGOS telah diletakkan di dalam server Pusat Data Sektor Awam (PDSA) di bawah MAMPU bagi persekitaran yang selamat.

Kolaborasi MaCGDI bersama Agensi Kerajaan melalui platform MyGOS telah bermula sejak tahun 2013. Bagi memudahkan sesi kolaborasi ini, MaCGDI mewujudkan Standard Operation Procedure (SOP) dimana langkah permulaan proses khidmat runding dibuat bagi mengenalpasti keperluan agensi tersebut.   Setiap Agensi dikehendaki mengisi maklumat yang lengkap di dalam Dokumen Permulaan Projek (DPP) dan seterusnya mengikut langkah-langkah SOP yang telah ditetapkan.  

Kaedah kolaborasi strategik merupakan satu inisiatif program transformasi awam yang dilaksanakan oleh MaCGDI untuk merealisasikan pelaksanaan dan perkongsian maklumat geospatial bersama agensi kerajaan.   Sehingga kini, terdapat tujuh puluh lima (75) Agensi Kerajaan yang telah menggunakan perkhidmatan MyGOS dalam Pembangunan dan Pelaksanaan GIS di Agensi masing-masing. Jadual 1 menunjukkan status terkini maklumat projek Agensi Kerajaan yang telah menggunakan perkhidmatan MyGOS secara aktif.

Melalui perkhidmatan MyGOS, membolehkan pelbagai Agensi   mengemaskini dan mengakses maklumat geospatial secara dalam talian dan real – time serta membantu dalam membuat keputusan, merangka strategi serta menganalisis maklumat dengan cepat dan tepat. Perkongsian maklumat geospatial adalah gabungan strategik yang terbaik bagi faedah sinergi kepada semua agensi yang terlibat. Ini membolehkan integrasi maklumat geospatial dilakukan untuk manfaat semua dan bukan terhad kepada kepentingan sesuatu agensi sahaja. 

Jadual 1: Maklumat Projek Kolaborasi bagi Kementerian / Agensi tahun 2018

Latar BelakangMelalui platform MyGOS yang berkonsepkan perkongsian map servis collect once use by many iaitu berkongsi maklumat geospatial secara maya serta pengemaskinian maklumat  boleh dibuat secara dalam talian dalam persekitaran yang selamat.

Inisiatif ini adalah semata-mata untuk memudahkan agensi kerajaan yang berkolaborasi dapat berkongsi dan mengakses maklumat geospatial secara online, tepat dan kos efektif. Ia juga akan dapat mengelakkan pertindihan usaha pengutipan dan penghasilan maklumat geospatial. Ini secara langsung akan dapat membantu meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.

Kelebihan Fungsi-fungsi dalam MyGOS

• Pengurusan Dokumen

Pengguna boleh menguruskan dokumen terhad, sulit atau umum secara tersusun dengan menggunakan fungsi 'My Content'. Format dokumen yang boleh dimasukkan adalah seperti .pdf, .jpg dan lain - lain. Dengan fungsi ini, pengguna boleh berkongsi dokumen secara dalam talian dan selama

• Web Map 

Memudahkan pengguna untuk membuat pemetaan dengan pantas secara dalam talian. Pengguna turut boleh merekabentuk peta tersebut dengan kreativiti dan penampilan yang menarik seperti menukar saiz / icon symbology, membuat labels dan lain - lain.

• Pembangunan Aplikasi GIS

Pengguna yang tidak mempunyai latarbelakang GIS boleh membangunkan aplikasi GIS dengan cara yang mudah dimana terdapat pelbagai widget mengikut kesesuaian

• Perkongsian Maklumat

Maklumat samada yang terhad atau tidak boleh dikongsi dengan menggunakan Fungsi 'Groups'.

• Storymap

Pengguna dapat membangunkan storymap dengan membuat penceritaan mengenai sesuatu kronologi kejadian atau tempat / lokasi yang menarik. Storymap ini adalah paparan interaktif yang mempunyai peta serta maklumat asas mengenai penceritaan

• Mencerap maklumat geospatial

Pengguna boleh mencerap maklumat geospatial melalui smartphones secara offline atau online dengan mengunakan fungsi 'Collector for ArcGIS’

• Dashboard

Pengguna dapat memaparkan hasil analisis yang interaktif untuk dibentangkan kepada pengurusan atasan.

Objektif Objektif MyGOS dibangunkan adalah seperti berikut:

• Membantu Agensi Kerajaan yang tiada kemudahan insfrastruktur GIS
• Menyumbang kepada penjimatan kos perolehan, perkakasan perisian GIS dan Pembangunan aplikasi Web GIS
• Membolehkan pengguna yang tiada pengetahuan GIS menggunakan maklumat geospatial dengan mudah melalui Web GIS
• Membantu memudahkan paparan  maklumat dalam pemetaan terkini.

Impak

Penjimatan Kos KerajaanSetiap agensi yang ingin membangunkan aplikasi dan memproses data GIS memerlukan kos perolehan yang tinggi seperti kos perkakasan, kos perisian dan sumber manusia. Bagi penggunaan MyGOS agensi yang  berkolaborasi dengan MaCGDI tidak perlu membuat perolehan GIS yang mana amat menjimatkan kos kepada kerajaan

Rajah 1 dan Jadual 2 menunjukkkan anggaran penjimatan kos bagi perolehan dan perkongsian data geospatial. 

Rajah 1: Graf Anggaran Penjimatan Kos Perkongsian Data Geospatial

Jadual 2: Anggaran Penjimatan Kos Perolehan Perkakasan dan Perisian

Kesimpulan dari jadual diatas menunjukkan setiap jabatan yang ingin membangunkan projek GIS dapat menjimatkan penggunaan wang kerajaan anggaran sebanyak RM310,000.

Impak dari projek kolaborasi ini secara tidak langsung berlakunya perkongsian data dan penambahan lapisan data dari pelbagai agensi yang mana sebelum kolaborasi agensi hanya mempunyai data tersendiri sahaja. Melalui MyGOS, agensi boleh membuat tambah nilai serta berkongsi dengan pelbagai data samada terhad atau tidak secara dalam talian, tepat, cepat dan kos efektif

Justeru itu komitmen dari semua pihak amat perlu bagi meningkatkan lagi penggunaan MyGOS ke arah transformasi dalam sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.

PencapaianMyGOS telah memenangi Special Achievement in GIS Awards (SAG) 2016 di ESRI International User Conference, San Diego, California pada 29 Jun 2016. MyGOS telah berjaya dipilih daripada 350,000 agensi di seluruh dunia. Pengiktirafan ini diberikan atas usaha inovatif MyGOS dalam menggunakan teknologi GIS dalam berdepan real world challenges.

Gambar

Rantaian Kehadapan Pemantapan platform MyGOS bagi menyediakan perkhidmatan perkongsian maklumat geospatial di antara Agensi Kerajaan secara services dapat diperluaskan.Maklumat Lanjut

1. Puan Masitah binti Abd Kadir, 03 – 88861191 & masitah.kadir@kats.gov.my
2. Puan Nor Hayati binti Abdullah, 03 – 88861206 & yatie@kats.gov.my 
3. Puan Sharefah Nor Aliah binti Shareh Nordin, 03 – 88861194 & sharefah@kats.gov.my

Media Sosial Facebook MyGeoportal/MaCGDIPautan Url

Pengenalan

Sistem Pengurusan Kerjaya Sektor Awam atau dikenali sebagai SPK merupakan satu repositori Perkhidmatan ICT Sektor Awam yang mengandungi Profil Peribadi, Profil Perkhidmatan, Profil Kerjaya, Profil Pembangunan Kompetensi dan Laporan Pegawai.  

Latar Belakang

Mesyuarat Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan (JITIK) Bilangan 2/2014 yang telah diadakan pada 7 November 2014 memutuskan agar Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) dengan kerjasama Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dan Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) membangunkan Capability Development Roadmap (CDR) bagi skim Perkhidmatan Teknologi Maklumat.

Lanjutan daripada itu, keputusan Mesyuarat Khas TKP(ICT) bersama Bahagian Perkhidmatan JPA pada 15 April 2015 telah bersetuju agar Repositori Perkhidmatan ICT dibangunkan dan MAMPU telah membangunkan Sistem Pengurusan Kerjaya (SPK) bagi tujuan tersebut.

Modul-modul di dalam SPK:

1. Modul Profil
2. • Profil Peribadi
   • Profil Perkhidmatan
   • Profil Kerjaya
   • Profil Pembangunan Kompetensi dan Kerjaya
3. Modul Subject Matter Expert (SME) ICT
4. • Penilaian Calon SME ICT
   • Pengiktirafan SME ICT
   • Laporan
   • Dashboard
5. Modul Subject Matter Expert Special Assignment (SSA)
6. • Subject Matter Expert Special Assigment (SSA)
   • Laporan
   • Dashboard

Objektif 

SPK dibangunkan bertujuan untuk :

• Mengukuhkan pengurusan sumber manusia dengan menambahbaik skim semasa personel ICT dari mula lantikan sehingga penamatan perkhidmatan supaya pengurusan dan kemajuan kerjaya adalah lebih komprehensif;
• Mengukuhkan kemajuan kerjaya dengan pengwujudan sistem pengurusan dan perancangan kemajuan kerjaya personel ICT yang sistematik;
• Mengurus dan mengiktiraf personel ICT profesional yang berkompetensi, berprestasi tinggi serta berdaya saing; dan
• Mengukuhkan tadbir urus dan pengurusan perkhidmatan ICT di peringkat agensi pusat dan agensi sektor awam.

Status Penggunaan

Sejak mula dilancarkan pada Julai 2017, pengguna SPK hanya seramai 428 orang.  Pengguna SPK bertambah dari masa ke semasa hasil daripada aktiviti-aktiviti promosi dan hebahan yang giat dilaksanakan oleh Bahagian Pembangunan Strategik dan Arkitektur ICT.  

Sehingga Mac 2019, pengguna SPK adalah sebanyak 8118 dengan agihan peratusan pengguna mengikut skim perkhidmatan adalah seperti berikut:

1. Skim Perkhidmatan Pegawai Teknologi Maklumat  - 89%
2. Skim Perkhidmatan Penolong Pegawai Teknologi Maklumat  - 89%
3. Skim Perkhidmatan Juruteknik Komputer – 68%

Maklumat Lanjut

Kementerian Kerja Raya (KKR) merupakan salah sebuah agensi Kerajaan yang bertanggungjawab dalam mengawal selia dan melaksanakan pembangunan dan penyenggaraan infrastruktur kemudahan awam di Malaysia khususnya jalan raya, lebuh raya dan Bangunan Guna Sama Persekutuan (BGSP). Bagi pembangunan dan penyenggaraan jalan raya, KKR bertanggungjawab dalam mengawal selia pembangunan dan penyenggaraan Jalan Persekutuan.

Jalan Persekutuan ialah jalan raya di dalam mana-mana negeri yang telah diisytiharkan sebagai Jalan Persekutuan oleh Menteri Kerja Raya setelah rundingan dibuat dengan Kerajaan Negeri yang berkenaan. Pengisytiharan jalan raya sebagai Jalan Persekutuan dilaksanakan melalui perintah yang diwartakan dan dibentangkan di dalam Dewan Rakyat. Jalan Persekutuan dibahagikan kepada 7 kategori iaitu Jalan Persekutuan Utama, Jalan Persekutuan FELDA (Lembaga Kemajuan Tanah Persekutuan), Jalan Masuk Ke Institusi Persekutuan, Jalan Masuk Ke Kawasan Perindustrian, Jalan Masuk Ke Lembaga Kemajuan Wilayah, Jalan Wilayah Persekutuan Yang Ditetapkan dan Lebuh Raya Bertol. Berdasarkan Buku Statistik Jalan Malaysia Edisi 2022, sehingga 31 Disember 2021, jumlah panjang Jalan Persekutuan adalah 20,039.197km.

Untuk meningkatkan tahap keselamatan dan keselesaan pengguna jalan raya di Malaysia terutamanya Jalan Persekutuan, KKR telah memperkenalkan inisiatif Kempen MYJalan yang dicetuskan oleh Menteri Kerja Raya, Yang Berhormat Alexander Nanta Linggi. Kempen MYJalan ini diadakan bagi meningkatkan akauntabiliti dalam kalangan pengguna jalan raya di mana jalan raya adalah tanggungjawab bersama, mendidik pengguna melalui program advokasi tentang jenis penyenggaraan jalan raya sedia ada, memudah cara pengguna jalan raya membuat aduan melalui aplikasi MYJalan sebagai aduan setempat dan penambahbaikan sistem pemantauan penyenggaraan jalan bagi mengatasi antara isu kritikal yang sering dihadapi oleh pengguna iaitu jalan rosak atau jalan berlubang.

Melalui kempen MYJalan juga, KKR telah melaksanakan pendigitalan pengurusan aduan kerosakan jalan melalui pembangunan aplikasi mudah alih MYJalan KKR. Aplikasi MYJalan KKR mula dibangunkan bermula pada Ogos 2021 dan boleh digunakan bermula pada Januari 2022. Aplikasi MYJalan KKR telah diintegrasikan dengan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) di bawah Biro Pengaduan Awam (BPA) sebagai sistem utama pengurusan aduan Sektor Awam. Aplikasi MYJalan juga menggunakan perkhidmatan geospatial yang disediakan oleh Pusat Geospatial Negara (PGN), Kementerian Sumber Asli, Alam Sekitar dan Perubahan Iklim (NRECC). Terdapat 10 kategori aduan berkaitan kerosakan jalan yang boleh diadukan oleh pengguna iaitu jalan rosak, jalan berlubang, lampu isyarat, lampu jalan, papan tanda, kemudahan awam, perabot jalan, tanah runtuh, garisan jalan dan halangan. Aduan yang diterima melalui aplikasi MYJalan KKR akan diagihkan kepada pihak berkuasa jalan yang berkaitan untuk diambil tindakan.  Aplikasi MYJalan juga telah dirasmikan oleh YAB Perdana Menteri pada 24 Ogos 2023 bersekali dengan pelancaran Kempen MYJalan. Aplikasi MYJalan boleh dimuat turun melalui gedung aplikasi seperti Google Play, App Store dan App Gallery. 

Inisiatif ini merupakan salah satu transformasi pendigitalan dalam bidang perolehan kerja, selaras dengan teras strategik Kerajaan dalam Rangka Tindakan Ekonomi Digital Malaysia. Inisiatif ini menyokong Goal 9: Industry, Innovation and Infrastructure bagi United Nations Sustainable Development Goals (SDG).

Outcome/Impak

Melalui pelaksanaan aplikasi MYJalan ini, KKR menyasarkan taraf kualiti jalan raya di Malaysia dapat ditingkatkan sekali gus meningkatkan keselesaan dan keselamatan pengguna jalan raya.  Aplikasi MYJalan juga disasarkan untuk menjadi salah satu One-Stop-Center (OSC) bagi aduan kerosakan jalan dan ini selaras dengan hasrat Menteri Kerja Raya yang ingin memudahkan para pengguna membuat aduan walaupun jalan tersebut bukan diselenggara oleh KKR selaras dengan prinsip ‘No Wrong Door Policy’.  Hasilnya, terdapat jalinan kerjasama yang baik antara KKR dengan pihak berkuasa jalan raya lain seperti Kerajaan Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) dalam menguruskan aduan pengguna.  

Disebabkan kaedah penggunaan aplikasi ini yang mudah dan prinsipnya yang menerima semua aduan berkaitan jalan milik pelbagai pihak, ia dilihat berjaya menarik perhatian rakyat untuk menggunakannya apabila jumlah aduan yang tinggi direkodkan KKR, membuktikan asas kempen MyJalan yang ingin keterlibatan rakyat bersama-sama bertanggungjawab menjaga jalan tercapai.   

Berikut adalah status pelaksanaan aplikasi MYJalan sehingga 30 September 2023:

Rajah 1: Status Pelaksanaan Aplikasi MYJalan KKR

Daripada 2,864 aduan yang diterima sehingga 30 September 2023, kategori aduan yang paling tinggi diterima adalah Jalan Berlubang sebanyak 1458 aduan. Berikut adalah statistik penerimaan aduan mengikut kategori sehingga 30 September 2023”

Rajah 2: Statistik Aduan Mengikut Kategori

Maklumat Lanjut

Unit Komunikasi Korporat

Kementerian Kerja Raya

Tingkat 6, Blok B, Kompleks Kerja Raya

Jalan Sultan Salahuddin

50580 Kuala Lumpur

Media Sosial:

Agensi Bertanggungjawab: Kementerian Kerja Raya

Pautan Kepada Halaman Yang Spesifik Berserta FAQ